Alchemy Helpdesk is een software die IT-groepen van kleine en middelgrote bedrijven helpt bij het afhandelen van technische ondersteuningsverzoeken van gebruikers. Als een gebruiker problemen ondervindt met de hardware of software op zijn werkplek, maakt hij/zij een aanvraag in de helpdesksoftware en beschrijft hij het probleem in dat verzoek. De IT-medewerkers kunnen het verzoek later toewijzen aan een bepaald teamlid, de status van een aanvraag controleren, enz.
versiegeschiedenis
- Versie 1.1 geplaatst op 2008-04-14
Notities aanvragen, dialoogvenster Snelle claim
Programmadetails
Overeenkomst
EULA - Licentieovereenkomst voor eindgebruikers
Licentievoorwaarden:
De licentie die wordt gedistribueerd met Alchemy Helpdesk verleent u het recht om de Network Device Explorer te gebruiken op één clientcomputer tegelijk en door één gebruiker tegelijk, onder voorbehoud van de onderstaande beperkingen en de disclaimer met betrekking tot garanties, ondersteuning en schade.
1. Disclaimer: Deze software wordt geleverd op een "as is" basis, zonder enige andere garanties, of voorwaarden, uitdrukkelijk of impliciet, inclusief maar niet beperkt tot garanties van handelskwaliteit, handelsbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel, of die voortvloeien uit de wet, statuut, gebruik van de handel of de loop van de handel. Het volledige risico met betrekking tot de resultaten en prestaties van het product wordt door u aangenomen. Noch wij, noch onze dealers of leveranciers zijn enige aansprakelijkheid aan u of enige andere persoon of entiteit voor enige indirecte, incidentele, bijzondere of daaruit voortvloeiende schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot verlies van inkomsten of winst, verloren of beschadigde gegevens of andere commerciële of economische schade, zelfs als we op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade of ze te voorzien zijn; of voor claims van een derde partij. U andere rechten hebben die van staat tot staat verschillen.
2. Beperkingen: Deze licentie geeft u het recht om deze software te gebruiken, maar alle rechten die niet specifiek in deze overeenkomst worden genoemd, inclusief eigendomsrechten, intellectuele eigendomsrechten, handelsmerken en auteursrechten, zijn voorbehouden door Alchemy Lab. U mag de software niet decompileren, reverse engineeren, demonteren of anderszins reduceren tot een menselijke denkbare vorm. U mag de software niet met winstoogmerk wijzigen, huren of doorverkopen of afgeleide werken maken op basis van de software.
