Verhoog het bereik en de prestaties van uw servicedesk met de Bomgar-klant voor Samsung. Met deze app kunnen gebruikers veilige externe ondersteuning ontvangen van vertegenwoordigers zonder ooit in te loggen op hun bureaublad. Gebruikers kunnen hun scherm delen, live video streamen, websites en toepassingen co-bladeren en chatten met vertegenwoordigers vanuit het comfort van hun mobiele Samsung-apparaat. Overzicht van de functie: Schermdelen – Deel het scherm van uw apparaat in realtime. Afstandsbediening – Laat uw ondersteuningsmedewerker uw scherm navigeren, toegang krijgen tot toepassingen, typt en klikt alsof ze het apparaat in hun eigen handen houden. Bomgar InSight – Breid de visie van je vertegenwoordiger uit door live video te streamen. Co-Browse – Blader door websites en applicaties met je vertegenwoordiger. Chat & Chat heen en weer met je vertegenwoordiger. Notities: De Bomgar Samsung Customer Client 2.2.8 draait op alle Samsung-apparaten met een officieel Samsung Android-besturingssysteem, 4.0.3 of hoger. Deze app werkt met bestaande Bomgar-installaties, versie 14.3.1 of hoger en ondersteunt sites met vertrouwde CA-certificaten. Voor volledige taalondersteuning moet u Bomgar 14.3.1 en hoger uitvoeren. Deze ondersteuningsclient mag alleen worden gedownload op aanwijzing van een ondersteuningsmedewerker die bomgar gebruikt die u hebt gevraagd voor technische ondersteuning voor uw Android-apparaat.
versiegeschiedenis
- Versie 2.2.8-(62456)-Samsung geplaatst op 2016-08-23
2.2.8,Nieuwe functies en verbeteringen:,-Extra ondersteuning om onbewaakte toegang tot Android-apparaten via Android Jump-clients mogelijk te maken.,Problemen opgelost:,-Resolved an issue with failing to detect network connectivity when only a LAN connection was beschikbaar.,-Resolved an issue with the customer client app failing when the live camera feed button was clicked.,-Resolved issues with gallery view.,-Resolved an issue with system information not being sent correct on newer Android devices. - Versie 2.2.1-eb51968-Samsung geplaatst op 2013-06-14
Verschillende oplossingen en updates
Programmadetails
- Categorie: Business > Office Suites & Tools
- Publisher: Bomgar Corporation
- Licentie: Gratis
- Prijs: N/A
- Versie: 2.2.8
- Platform: android