Cerberus Helpdesk is een webgebaseerde e-mailmanagementsoftware die is gemaakt met PHP en MySQL, waarmee u uw ondersteuningsmedewerkers ondersteuningstickets indienen en bijwerken, SLA-plannen maken voor ondersteunde klanten, Knowledgebase-integratie en meer. Bevat ook een branded, web-based support portal biedt uw klanten met een gebruiksvriendelijke self-help tool, online issue tracking en nog veel meer.
versiegeschiedenis
- Versie 2.4.0 geplaatst op 2004-05-01
EULA - Licentieovereenkomst voor eindgebruikers
Cerberus Helpdesk Openbare Licentie: Versie 1.0
Hieronder volgen de algemene voorwaarden waarop WebGroup Media ("WGM") u een licentie geeft (in dit document wordt u "you" of de "Client") genoemd om bepaalde software te gebruiken die is gemaakt door en behorend tot WGM, overeenkomstig de algemene voorwaarden van deze Software License Agreement (de "License").
LEES DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN ZORGVULDIG DOOR.
Door uw gebruik van Cerberus HelpdeskTM ("Licensed Software") stemt u ermee in gebonden te zijn aan de algemene voorwaarden van deze licentie.
1. EIGENDOM EN GEBRUIKSBEPERKINGEN
De gelicentieerde software en de documentatie blijven te allen tijde de enige en exclusieve eigendom van WGM. Ter bescherming van de rechten van WGM verbindt de Cliënt zich ertoe te voldoen aan het volgende:
a) De Klant mag geen auteursrechtelijke kennisgevingen in de gelicentieerde software of de broncode verwijderen, wijzigen of vernietigen;
(b) Het is u toegestaan wijzigingen in het GUI-gedeelte van de gelicentieerde software te schrijven en te distribueren op grond van de algemene voorwaarden in sectie vijf van dit document.
c) De Cliënt ziet erop toe dat zijn personeel, met inbegrip van eventuele consultants, voldoet aan alle voorwaarden van deze licentie en is aansprakelijk voor eventuele schendingen daarvan.
2. MINIMUMCONFIGURATIE
De client is verantwoordelijk voor het waarborgen dat de computersystemen waarop de gelicentieerde software is geïnstalleerd, voldoen aan de minimale eisen die WGM van tijd tot tijd heeft voorgeschreven. Op geen enkel moment zal WGM terugbetalingen van welke aard dan ook, om welke reden dan ook. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u voldoen aan de eisen van het script voordat u koopt.
3. BEPERKING VAN DE AANSPRAKELIJKHEID
DE GELICENTIEERDE SOFTWARE EN DE DOCUMENTATIE WORDEN GELEVERD AAN DE KLANT ZOALS HET IS. BEHALVE ZOALS HIERIN UITDRUKKELIJK IS BEPAALD, DOET WGM GEEN ENKELE VOORSTELLINGEN OF GARANTIES, UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET, MET BETREKKING TOT HET GEBRUIK, DE PRESTATIES OF DE RESULTATEN DIE KUNNEN WORDEN VERKREGEN DOOR HET GEBRUIK VAN DE GELICENTIEERDE SOFTWARE, DOCUMENTATIE, TECHNISCHE ONDERSTEUNING EN UPGRADES. WGM WIJST UITDRUKKELIJK ALLE GARANTIES AF, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT HANDELSBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. WGM IS IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR DE CLIËNT IN GEEN GEVAL IN WELKE OMSTANDIGHEID DAN OOK VOOR ENIGE GEDERFDE WINST OF INDIRECTE, BIJZONDERE, GEVOLG- OF BESTRAFFENDE SCHADE, WAARONDER, ZONDER BEPERKING, VERLIES OF WIJZIGING VAN GEGEVENS, ONDERBREKING VAN DE BEDRIJFSTIJD EN/OF VERLIES VAN DE ARBEIDSTIJD VAN WERKNEMERS. IN IEDER GEVAL MAG DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN WGM NIET HOGER ZIJN DAN DE TOTALE BETALINGEN DIE WGM HIERONDER ONTVANGT.
Deze disclaimer is onbeperkt van toepassing, ongeacht de vorm van actie, ongeacht de vorm van actie, hetzij in contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid, of anderszins, en ongeacht of dergelijke schade zijn of te voorzien waren.
4. INSTALLATIE EN GEBRUIK VAN GELICENTIEERDE SOFTWARE
De klant volgt de instructies in de documentatie met betrekking tot de juiste installatie en het gebruik van de gelicentieerde software.
5. VERBETERINGEN EN WIJZIGINGEN IN DE GELICENTIEERDE SOFTWARE
De client kan de gelicentieerde software wijzigen, aanpassen en verbeteren, aangezien hij dit passend acht op grond van de volgende voorwaarden en beperkingen:
a) Alle wijzigingen in de code moeten worden teruggegeven aan WGM. Terwijl WGM de voorkeur geeft aan diffs, wordt elke methode die de client kiest geaccepteerd. WGM behoudt zich het recht voor om wijzigingen te gebruiken die door de klant zijn gemaakt en de Klant stemt ermee in om WGM een eeuwigdurende royaltyvrije licentie te geven om deze licentie te kopiëren, te distribueren, te communiceren aan het publiek, dergelijke wijzigingen aan te passen en aan te passen en anderen onder licentie te verlenen om dergelijke wijzigingen te gebruiken, welke licentie de vervaldatum of beëindiging van deze licentie zal overleven. WGM zal alle wijzigingswerk aan de oorspronkelijke auteur toeschrijven op een manier die zij passend achten. Op geen enkel moment is WGM verplicht om code die door de klant is ingediend te gebruiken in hun toekomstige versies van de gelicentieerde software.
(b) U mag de wijzigingen die u aanbrengt alleen in bronvorm verspreiden. De code mag niet worden versleuteld met Zend Encoder, ionCube of enige andere vorm van PHP encrypter/compiler/obfuscator. Alle code moet in een volledig ongecodeerde /niet-waargenomen staat zijn.
c) Code die door WGM is ontwikkeld, mag niet worden gebruikt in producten die buiten de gelicentieerde software vallen of die geen verband houden met de gelicentieerde software. WGM behoudt volledige eigendom righworden gebruikt in producten die buiten of niet gerelateerd zijn aan de gelicentieerde software. WGM behoudt volledige eigendomsrechten op de code die ze hebben ontwikkeld en staat het gebruik ervan alleen toe binnen de gelicentieerde software.
(d) U mag de aangepaste wijzigingen die u schrijft verkopen. Houd er rekening mee dat u uw klanten moet informeren dat WGM het recht behoudt om updates uit te brengen die uw aangepaste code bevatten en dat de code niet exclusief voor hun site is ontwikkeld.
(e) WGM is niet aansprakelijk voor eventuele aangepaste wijzigingen die u doet. Door wijzigingen aan te brengen in de gelicentieerde software, doet u afstand van eventuele ondersteuningsrechten waarop u mogelijk recht had voordat u dergelijke wijzigingen aanbrengt.
6. NIET-OVERDRAAGBAARHEID
Noch deze licentie, noch enige rechten of licenties die hieronder worden verleend, mogen worden toegewezen, overgedragen, gedelegeerd, sublicenties of tijd gedeeld zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van WGM. Een dergelijke toewijzing, overdracht, delegatie, sublicentie of tijddeling in strijd met deze verbintenis is nietig en resulteert in de onmiddellijke beëindiging van deze licentie.
7. BEËINDIGING
WGM heeft het recht deze licentie onmiddellijk zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen indien:
(a) De Klant overtreedt een van de algemene voorwaarden van deze licentie of weigert of verwaarloost de toepasselijke licentiekosten wanneer deze verschuldigd zijn; Of
(b) De cliënt dient een faillissementsverzoek in of voor de benoeming van een curator, of indien een onvrijwillig faillissementsverzoek tegen de Cliënt wordt ingediend en deze verzoekschrift niet binnen dertig (30) dagen wordt gelost, of indien de Cliënt insolvent wordt of een algemene opdracht doet ten behoeve van zijn schuldeisers, of indien het bedrijf of het vermogen van de Cliënt in het bezit komt van zijn schuldeisers of van een overheidsinstantie of van een curator; Of
c) toekomstige criteria die WGM passend acht. WGM behoudt zich het recht voor om deze aanvullende criteria toe te voegen zonder kennisgeving van welke aard dan ook.
De Klant verbindt zich ertoe in het geval van beëindiging van deze licentie om onmiddellijk te stoppen met alle gebruik van de gelicentieerde software, om te leveren tot WGM de gelicentieerde software en de documentatie, en om alle kopieën gemaakt te vernietigen.
8. VOLLEDIGE LICENTIE
Alle eerdere voorstellen, afspraken en/of overeenkomsten tussen de partijen die betrekking hebben op het onderwerp van deze licentie worden hierbij vervangen en samengevoegd in deze licentie. Deze licentie mag niet worden gewijzigd of gewijzigd, behalve schriftelijk.
9.
Deze licentie, de constructie, de prestaties, de reikwijdte, de geldigheid en de gevolgen worden geregeld en worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten die van toepassing zijn en van kracht zijn in de Verenigde Staten.
10. LOCATIE
De partijen komen voor elke vordering of gerechtelijke procedure om welke reden dan ook in verband met deze licentie overeen om de rechterlijke instanties van het gerechtelijk district Orange County, Californië, aan te wijzen en aan te wijzen als de geschikte plaats voor de behandeling van dergelijke vorderingen of gerechtelijke procedures, met uitsluiting van andere rechtbanken, rechterlijke district of jurisdictie die het recht hebben om een dergelijk geschil te behandelen.
Door het gebruik van deze software, erkent u deze licentie te hebben gelezen en ermee akkoord te zijn daardoor gebonden.
Programmadetails
- Categorie: Netwerk & Internet > Andere
- Publisher: webgroup-media-llc
- Licentie: Gratis proefperiode
- Prijs: $199.00
- Versie: 2.4.0
- Platform: windows