BeyondTrust Support 2.2.15
Je het binnen 5 seconden downloaden.
Over BeyondTrust Support
Met de nieuwe BeyondTrust iOS-klant u het bereik van de servicedesk drastisch verbreden. Werknemers en eindgebruikers met populaire mobiele apparaten met iOS kunnen de volledige ondersteuning krijgen die ze nodig hebben om productiever te zijn terwijl ze mobiel zijn. Ondersteuningsmedewerkers kunnen veilig chatten, een website of app op het mobiele apparaat van de eindgebruiker doorbladeren, schermafbeeldingen bekijken die de eindgebruiker vastlegt en zelfs statusupdates pushen naar mobiele werknemers en eindgebruikers vanaf de BeyondTrust Rep Console. Overzicht van de functie: • Secure Session Chat – Gebruik BeyondTrust om in realtime te chatten met mobiele gebruikers om het probleem beter te begrijpen, bestanden over te zetten en de systeeminformatie van het apparaat te bekijken. • Screen Co-Browsing – Ondersteuningsmedewerkers die BeyondTrust gebruiken, kunnen dezelfde websites en web-apps zien die de eindgebruiker actief bekijkt op hun mobiele apparaat, met onmiddellijke richtlijnen om het probleem op te lossen. • Screen Snapshot Viewing – Eindgebruikers kunnen vastgelegde schermafbeeldingen van problemen delen met hun ondersteuningsmedewerker, om verder samen te werken aan de uitdagingen waarmee ze met hun mobiele apparaat worden geconfronteerd. • Push Web Updates – Support reps can push URL's to end users containing key status updates and system configuration profiles to quickly resolve the issue. Opmerking: De BeyondTrust iOS-klant werkt met bestaande BeyondTrust-installaties met versie 15.2.1 of meer en ondersteunt sites met vertrouwde CA-certificaten.