Cisco Technical Support 5.1.3

Over Cisco Technical Support

De mobiele cisco Technical Support-applicatie voor Android vereenvoudigt het onderhoud van het netwerk, bespaart u tijd door hulpmiddelen te bieden om problemen op te lossen, producten te onderzoeken, ondersteuningsaanvragen bij te werken en te maken, RMAs bij te houden en uw installatiebasis overal en altijd te beheren! Hou je van de app? Laat het ons weten. Uw feedback en recensies helpen bij het stimuleren van nieuwe functies in de app. De mobiele cisco Technical Support-toepassing is als een virtuele bibliotheek en biedt gebruikers toegang tot installatie- en configuratiehandleidingen, gegevensbladen en opdrachtreferentiegidsen voor meer dan 7.000 producten, waaronder: • ASR & ISR Enterprise Routers; CRS Core-routers; Routers voor kleine bedrijven • Catalyst en Nexus Switches voor de Enterprise en Datacenter • Meraki Wireless (Wi-Fi) Access Points and Controllers • Meraki Wireless (Wi-Fi) Access Points and Controllers • Meraki Wireless (Wi-Fi) Access Points and Controllers &bull • ASA-beveiligingsapparaten, VPN-clients (AnyConnect) en Firewalls • Samenwerkingsproducten (WebEx, Telepresence & Video Endpoints, Call Manager, Jabber) • Datacenterproducten (Nexus Switches, UCS-servers) Basisfuncties voor cisco-technische ondersteuning - beschikbaar voor alle gebruikers: • Ga in gesprek met collega-netwerkprofessionals binnen de Cisco Support Communities. Stel en beantwoord vragen, reputatie en meer! • Bekijk productspecifieke ondersteuningscontent voor meer dan 7.000 Cisco-producten • Toegang tot meer dan 1.800 configuratievoorbeelden en probleemoplossingstechntechnieten geschreven door Cisco TAC Engineers • Ontvang PSIRT (Security Advisories), End-of-Life en Field Notice mobiele pushmeldingen • Toegang tot de Cisco Reseller Locator in Tools • Bookmark uw favoriete RSS-feeds en videokanalen in "Mijn snelkoppelingen" • Inhoud opslaan met de Pocket (Read-It-Later) service; ga naar http://www.getpocket.com/ voor informatie over het opzetten van deze service Cisco Technical Support Advanced Features - Beschikbaar voor Cisco Support Contracthouders: Ondersteuningsaanvragen en RMA's: • Ondersteuningsaanvragen weergeven, bewerken en maken en terugkeerma's bijhouden • Toegang tot ondersteuningscasenotities en -bijlagen (txt, pdf, xls, ppt, doc en afbeeldingsbestandstypen) • Ontvang ondersteuning case updates via mobiele pushmeldingen • "Mijn meldingen" slaat uw meldingen met betrekking tot ondersteuningscases op in de afgelopen 30 dagen. • Neem contact op met uw toegewezen TAC-ingenieur, on-site contactpersoon en field engineer via telefoon of e-mail • Bookmark dringende ondersteuning gevallen voor eenvoudige verwijzing van "My Shortcuts" • Case-updates aanvragen, aanvragen en aanvragen opnieuw openen met één tik Informatie over contract- en productdekking ondersteunen: • Contractinformatie bekijken en herinneringen voor verlopen instellen met 'Mijn contracten' • Gebruik de ingebouwde barcodescanner om productdekkingsdetails eenvoudig op te zoeken op serienummer met 'Dekking van het apparaat controleren' • Een installatie valideren en bijwerken met uw huidige locatie • Beheer uw installatiebasis (bekijk EoX, garantie- en dekkingsstatus) voor maximaal 10.000 apparaten met 'Mijn apparaten' • Toegang tot contractverlenging, laatste dag van ondersteuning en end-of-life-rapporten in 'Mijn apparaten' Bug Search Tool: • Toegang tot de Bug Search Tool om te helpen bij risicobeheer, productonderhoud en probleemoplossing • Bookmark software bugs voor gemakkelijke toegang van "My Shortcuts" • Onderzoek Cisco-softwarebugs per product, IOS-versie of trefwoord Tools: • Basic SSH/Telnet client voor op afstand verbinding maken met netwerkapparaten • VCS Service Checker • IPsec Overhead Calculator