LiveChat 2.0
Je het binnen 5 seconden downloaden.
Over LiveChat
Live Chat is het snelst groeiende communicatiemedium voor zakelijke websites. Ondanks de aanwezigheid van e-mail, telefoon en sms-communicatie, mensen die zaken online nog steeds willen kunnen bereiken en praten met iemand. Nu onmiddellijk. LiveChat biedt real-time interactie met online shoppers, en een bewezen toename van de verkoop conversies. In feite hebben veel e-commercewebsites die Live Chat-software gebruiken een conversietoename van maximaal 4 keer ervaren. De reden dat deze efficiënte tool is zo krachtig is dat het biedt onmiddellijke verkoop te helpen om online shoppers die vragen kunnen hebben. In een recente enquête hadden 8 van de 10 online consumenten moeite met het vinden van antwoorden op e-commercewebsites. Omdat de vragen niet tijdig konden worden beantwoord, verliet een meerderheid van de consumenten hun winkelwagentje en verliet de site. ChatRelations LiveChat verzacht deze pijn door uw verkoopmedewerkers in staat te stellen in realtime onmiddellijke antwoorden te bieden aan webshoppers, met behulp van instant messaging. Uw chatoperators kunnen informatie, links of zelfs gebruikers via uw website sturen. Consumenten die onmiddellijke antwoorden krijgen, zullen eerder handelen en trouw blijven aan bedrijven die online ondersteuning bieden. Een andere geldgenererende functie van LiveChat is de zwevende uitnodiging om te chatten. In plaats van bezoekers die het gesprek initiëren, kunnen uw verkoopmedewerkers nieuwe bezoekers verwelkomen en niet-opdringerige chatuitnodigingen verzenden. Ongeveer 50% van de chat uitnodigingen worden geaccepteerd door shoppers die meer kans om te handelen om te kopen na het ontvangen van live hulp. Naarmate de online bestedingen groeien, kunnen bedrijven meer internetinkomsten vastleggen met hoogwaardige online klantenservice. Directe verkoophulp of technische hulp kan voorkomen dat uw bedrijf online klanten verliest en kan klanten zelfs aanmoedigen om meer uit te geven. Met de chatsoftware van ChatRelations u één-op-één contact opnemen met klanten, net zoals ze in uw werkelijke winkel waren.