Ontiva Fusion Suite 1.0
Je het binnen 5 seconden downloaden.
Over Ontiva Fusion Suite
ONTIVA FUSION is een volledig geïntegreerde communicatieoplossing die real-time sales, customer support en marketing strategie via het internet faciliteert. ONTIVA biedt de volgende generatie online eCRM-producten een intuïtieve en gebruiksvriendelijke oplossing die de interactiebehoeften van de online klanten van uw bedrijf kan ondersteunen en beheren via chat of VOIP. Telefoongesprekken, faxen, personeelskosten en andere bedrijfskosten voor ondersteuning zijn vaak een aanzienlijk deel van de totale klantenservicekosten van een bedrijf. ONTIVA FUSION stelt u in staat om direct met uw klanten te communiceren terwijl zij door uw online producten bladeren. Vergeet niet dat een enkele vraag beantwoord van een live support agent kan genoeg zijn om een verkoop te sluiten! Met ONTIVA FUSION kan één ondersteuningsagent tegelijkertijd met maximaal 10 klanten communiceren. Dit vermindert de bedrijfskosten van uw bedrijf drastisch. De ONTIVA eCRM Edition is ontworpen voor kleine bedrijven/sites en bedrijven/sites op ondernemingsniveau. Deze versie beperkt het aantal ondersteunings-/verkoopagenten niet. Functies op de eCRM-editie omvatten co-browsing, e-mailbeheer, ticketbeheer, workflow en selfservicekennisbank. Klik op http://www.ontiva.com/features.asp voor een volledige lijst met functies.