Voicent Predictive Dialer 9.0.5

Over Voicent Predictive Dialer

AgentDialer is een state of the art voorspellende dialer waar uw bedrijf op kan vertrouwen. Het vereist geen extra telecomhardware, gesprekken worden gevoerd via een SIP-gebaseerde VOIP-service of Skype. Omdat dit een software only oplossing is, is AgentDialer eenvoudig te gebruiken, flexibel en betaalbaar. In tegenstelling tot traditionele voorspellende dialers stelt Agent Dialer agents in staat om op afstand te werken, zoals thuis of zelfs in een ander land. De enige vereiste is een breedband internetverbinding voor uw agent. AgentDialer is een voorspellende dialer en een semi-automatische dialer systeem gecombineerd. In de voorspellende kiesmodus belt het systeem automatisch het volgende telefoonnummer. Als het wordt beantwoord door een antwoordapparaat, laat het een vooraf opgenomen bericht achter of hangt gewoon op. Als het wordt beantwoord door een live persoon, verbindt het gesprek automatisch met een agent. In de semi-automatische kiesmodus kan het systeem automatisch een telefoonnummer bellen met een druk op de knop. Eenmaal aangesloten, u praten op de lijn, vooraf opgenomen audiobestanden afspelen, het hele gesprek opnemen of het gesprek overbrengen naar een andere agent. De belangrijkste kenmerken van de Predictive Dialing-modus van dit programma zijn: -Geen telefonie hardware of telefoonlijn vereist. -Gesprekken kunnen worden gevoerd via Skype. -Agenten kunnen op afstand werken, bijvoorbeeld thuis. -Pop-up op het scherm bevat automatisch alle informatie over de klant tijdens het huidige gesprek. -Overslaan antwoordmachines of automatisch berichten achterlaten. -Neem telefoongesprekken op. -Sla notities over het telefoongesprek op. -Easy agent oproep rapport. -Ondersteunt meerdere telefoonlijnen en meerdere agents Semi-automatische kiessleutelfuncties zijn onder andere: -Kies een telefoonnummer, breng het gesprek over naar een ander nummer, speel een vooraf opgenomen bericht af of neem het gesprek op, allemaal met een druk op één toets. Algemene kenmerken zijn onder andere: -Eenvoudig te gebruiken spreadsheet interface, een niet bellen scrubber samen met het eenvoudig importeren en exporteren van een oproeplijst.