FastRequest HelpDesk- Workorder, Webformulier en HelpDesk software. Al-in-één.
FastRequest HelpDesk is de eerste Work Order-software of helpdesksoftware waarmee aangepaste webformulieren of online serviceaanvragen kunnen worden gemaakt (selectievakje, knop, tekstvak, vervolgkeuzelijst).
U uw eigen serviceaanvragen formulier op maat binnen een paar minuten zonder enige programmering. Op maat of gepersonaliseerd uw formulieren zijn gemakkelijk. U eenvoudig aangepaste formulieren maken met de formuliergenerator of u meegeleverde ontwerpsjablonen gebruiken in FastRequest en aanpassen aan uw specifieke behoeften.
FastRequest HelpDesk is snel en gebruiksvriendelijk en stelt u ook in staat om in een paar klikken de taken te definiëren die moeten worden uitgevoerd, de periodieke en uitgestelde taken.
De vele rapporten en statistieken die door FastRequest HelpDesk worden gegenereerd, bieden u een krachtig hulpmiddel voor het beheer van uw werk en tijd. Met FastRequest u voortaan de tijd van de medewerkers, klanten, diensten etc. beheren.
FastRequest HelpDesk stelt u in staat om een onbeperkt aantal diensten te creëren (onderhoud van onroerend goed, gegevensverwerking...) en is nuttig voor een verscheidenheid aan bedrijven en publieke organisaties.
De FastRequest HelpDesk-server is eenvoudig te installeren en te onderhouden en is autonoom. Het beheert verbindingen via het internet, evenals de webformulieren en databases zonder derden. U hoeft geen maandelijkse kosten te betalen of andere kosten voor elke ontvangen aanvraag. Het enige wat u hoeft te doen is om een domeinnaam te reserveren.
De FastRequest applicatie wordt online gebruikt met behoud van de database bij u thuis, vandaar het behoud van de vertrouwelijkheid van uw gegevens.
De FastRequest HelpDesk-software bevat het volgende:
FastRequest HelpDesk-client
FastRequest HelpDesk Server
CodeBase (gegevensbestandsserver)
FastRequest HelpDesk Email Server (E-mailserver)
FastRequest HelpDesk Web Application Server (webformulier)
Alle tools en beheertools voor databases.
versiegeschiedenis
- Versie 7.12 geplaatst op 2009-03-31
De webgebruikers kunnen nu bestanden toevoegen aan hun verzoeken op het web
- Versie 6.01 geplaatst op 2007-03-07
Programmadetails
Overeenkomst
EULA - Licentieovereenkomst voor eindgebruikers
Gebruiksrechtovereenkomst
FastRequest(R) Versie 5.3
Auteursrecht (C) 2001-2004 RQM.COM Inc.
Alle rechten voorbehouden
Belangrijk:
Lees de algemene voorwaarden van deze licentieovereenkomst zorgvuldig door voordat u de software gebruikt RQM.COM en/of haar dochterondernemingen ("RQM.COM") is bereid om de software aan u als persoon, het bedrijf of de rechtspersoon die de software zal gebruiken (hieronder aangeduid als u of uw) alleen op voorwaarde dat u alle voorwaarden van deze licentieovereenkomst accepteert licenties. Dit is een juridisch en afdwingbaar contract tussen u en RQM.COM. Door op de knop AKKOORD of JA te klikken of anderszins elektronisch in te stemmen, of de software te laden, gaat u akkoord met de algemene voorwaarden van deze overeenkomst. Als u niet akkoord gaat met deze algemene voorwaarden, klik dan op de I DO NOT AGREE, NO button of anderszins wijzen op weigering, maak geen verder gebruik van de software. Dit is een juridische overeenkomst tussen u (een individu of een entiteit) en RQM.COM (het bedrijf).
Door de software te installeren en/of te gebruiken, erkent u dat u deze licentieovereenkomst hebt gelezen, begrijpt en ermee instemt gebonden te zijn aan de voorwaarden ervan.
U bent het er verder mee eens dat het de volledige en volledige overeenkomsten tussen ons zijn, die alle voorafgaande schriftelijke of mondelinge overeenstemming van welke aard dan ook vervangen. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van deze overeenkomst, moet u onmiddellijk stoppen met het gebruik van dit product. Deze software is eigendom van RQM.COM of haar leveranciers en is beschermd door het auteursrecht en het internationale auteursrechtverdrag. Daarom moet u deze Software behandelen zoals elk ander auteursrechtelijk beschermd materiaal (bijvoorbeeld een boek), behalve dat u één kopie van de Software alleen voor back-up- of archiveringsdoeleinden mag maken of de Software naar één harde schijf overbrengen, op voorwaarde dat u het origineel uitsluitend voor back-up- of archiveringsdoeleinden bewaart.
U de Software en documentatie permanent overdragen, op voorwaarde dat u geen kopieën bewaart en de ontvanger akkoord gaat met de voorwaarden van deze licentieverklaring. Behalve zoals in deze verklaring vermeld, mag u de Software, media of documentatie niet overdragen, huren, leasen, uitlenen, kopiëren, wijzigen, vertalen, sublicentieren, time-share of elektronisch verzenden of ontvangen. U erkent dat de Software in broncodevorm een vertrouwelijk bedrijfsgeheim blijft van RQM.COM en/of haar leveranciers en daarom stemt u ermee in de Software niet te wijzigen of te proberen de Software te ontcijferen, te ontcijferen, demonteren of reverse engineeren, behalve voor zover de toepasselijke wetgeving deze beperking specifiek verbiedt.
Als u een upgradeversie van de Software hebt gekocht, vormt het één product met de RQM.COM software die u hebt geüpgraded. U mag de upgradeversie van de Software alleen gebruiken of overdragen in overeenstemming met deze licentieverklaring.
BEPERKTE GARANTIE
RQM.COM garandeert dat de Software, zoals bijgewerkt en wanneer correct gebruikt, aanzienlijk zal presteren in overeenstemming met de bijbehorende documentatie, en de Software media zal vrij zijn van gebreken in materialen en vakmanschap, voor een periode van negentig (90) dagen na de datum van ontvangst. Eventuele impliciete garanties op de Software zijn beperkt tot negentig (90) dagen. Sommige staten/rechtsgebieden staan geen beperkingen toe op de duur van een impliciete garantie, dus de bovenstaande beperking is mogelijk niet op u van toepassing.
RQM.COMs en haar leveranciers volledige aansprakelijkheid en uw exclusieve remedie zijn, op RQM.COMs optie, ofwel (a) terug van de betaalde prijs, of (b) reparatie of vervanging van de Software die niet voldoet aan RQM.COMs Beperkte Garantie en die wordt teruggestuurd naar RQM.COM met een kopie van uw ontvangstbewijs. RETOURNEER GEEN ENKEL PRODUCT TOTDAT U DE RQM.COM KLANTENSERVICE HEBT GEBELD EN EEN RETOURAUTORISATIENUMMER HEBT VERKREGEN. Deze beperkte garantie is ongeldig als het uitvallen van de Software het gevolg is van ongevallen, misbruik of verkeerde toepassing. Eventuele vervangende software is gerechtvaardigd voor de rest van de oorspronkelijke garantieperiode of dertig (30) dagen, indien dit langer is. Noch deze remedies, noch enige product support diensten aangeboden door RQM.COM zijn beschikbaar zonder bewijs van aankoop. RETOURNEER GEEN ENKEL PRODUCT TOTDAT U DE RQM.COM KLANTENSERVICE HEBT GEBELD EN EEN RETOURAUTORISATIENUMMER HEBT VERKREGEN.
Deze beperkte garantie is ongeldig als het uitvallen van de Software het gevolg is van ongevallen, misbruik of verkeerde toepassing. Eventuele vervangende software is gerechtvaardigd voor de rest van de oorspronkelijke garantieperiode of dertig (30) dagen, indien dit langer is. Noch deze remedies, noch enige product support diensten aangeboden door RQM.COM zijn beschikbaar zonder bewijs van aankoop.
Disclaimer van schade
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, wijzen RQM.COM en haar leveranciers alle andere garanties af, hetzij uitdrukkelijk, hetzij impliciet, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, impliciete garanties voor handelsbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel en garanties voor niet-inbreuk, met betrekking tot de software en de bijbehorende documentatie. DEZE BEPERKTE GARANTIE GEEFT U SPECIFIEKE WETTELIJKE RECHTEN. U ANDEREN HEBBEN, DIE VARIËREN VAN STAAT/JURISDICTIE TOT STAAT/JURISDICTIE.
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is RQM.COM of haar leveranciers in geen geval aansprakelijk voor enige schade (met inbegrip van, zonder beperking, schade voor verlies van bedrijfswinsten, bedrijfsonderbreking, verlies van bedrijfsinformatie of enig ander geldelijk verlies) als gevolg van het gebruik van of het onvermogen om dit RQM.COM product te gebruiken, zelfs indien RQM.COM op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. OMDAT SOMMIGE STATEN/JURISDICTIES DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID VOOR GEVOLG- OF INCIDENTELE SCHADE NIET TOESTAAN, KAN DE BOVENSTAANDE BEPERKING NIET OP U VAN TOEPASSING ZIJN.
ACTIVITEITEN MET EEN HOOG RISICO
De Software is niet fouttolerante en is niet ontworpen, vervaardigd of bestemd voor gebruik of wederverkoop als on-line controleapparatuur in gevaarlijke omgevingen die niet-veilige prestaties vereisen, zoals bij de werking van nucleaire faciliteiten, navigatie- of communicatiesystemen voor vliegtuigen, luchtverkeersleiding, direct life support machines of wapensystemen, waarbij het falen van de Software direct kan leiden tot overlijden, persoonlijk letsel of ernstige fysieke of milieuschade ("Activiteiten met een hoog risico"). RQM.COM en haar leveranciers wijzen specifiek elke uitdrukkelijke of impliciete garantie van geschiktheid voor activiteiten met een hoog risico af.
ALGEMENE BEPALINGEN
Deze verklaring kan alleen schriftelijk worden gewijzigd ondertekend door u en een gemachtigde officier van RQM.COM. Als een bepaling van deze verklaring ongeldig of niet afdwingbaar wordt bevonden, blijft de rest geldig en afdwingbaar volgens de voorwaarden. Indien wordt vastgesteld dat een rechtsmiddel voor het wezenlijke doel heeft gefaald, blijven alle beperkingen van aansprakelijkheid en uitsluitingen van schade die in de beperkte garantie zijn opgenomen, van kracht.
Deze verklaring wordt uitgelegd, geïnterpreteerd en beheerst door de wetten van de staat Californië, Verenigde Staten van Amerika. Anders wordt deze overeenkomst beheerst door de wetten van Engeland. Deze overeenkomst is de volledige overeenkomst tussen u en RQM.COM met betrekking tot de Software en: i) vervangt alle voorafgaande of gelijktijdige mondelinge of schriftelijke mededelingen, voorstellen en opmerkingen met betrekking tot het onderwerp ervan; en ii) prevaleert boven tegenstrijdige of aanvullende voorwaarden van een offerte, volgorde, erkenning of soortgelijke communicatie tussen de partijen.
Deze overeenkomst kan alleen worden gewijzigd door middel van een schriftelijk document dat door u en RQM.COM is ondertekend. Deze Overeenkomst eindigt na uw schending van een term hierin en U zal het gebruik van en vernietigt alle kopieën van de Software te beëindigen.
