Ondersteuning op afstand voor IT-professionals en MSP's. Bekijk en bedien elke pc of Mac in enkele seconden. Merk de gebruikersinterface, het welkomstscherm en de bureaubladpictogrammen met uw bedrijfslogo. Repareer computers automatisch met geïntegreerde Remote d7 van Foolish IT gebakken recht in. Sleep-en-drop-bestanden tussen pc's, opnieuw opstarten in de veilige modus en meer. Bied on-demand ondersteuning met een tijdelijke sessie of toegang tot onbeheerde pc's voor routinematige service en onderhoud.
Instant Housecall bevat krachtige functies zoals rebooten en opnieuw verbinden, slepen en neerzetten bestandsoverdracht, chat, sessiegeschiedenis en notities, ondersteuning voor meerdere monitoren en volledige UAC-compatibiliteit en werkt via firewalls.
Gemakkelijk voor beginners, krachtig voor IT-professionals.
versiegeschiedenis
- Versie 6.0 geplaatst op 2014-01-07
Belangrijke release
- Versie 4.4 geplaatst op 2008-09-30
- Eerste vrijgave
Programmadetails
Overeenkomst
EULA - Licentieovereenkomst voor eindgebruikers
Gebruiksvoorwaarden voor direct housecall-service
1. CONTRACT VOOR DIENST.
Dit is een contract tussen u en Instant Housecall voor het gebruik van de Instant Housecall On-Demand Remote Support Software. Wij zijn Instant Housecall Inc. gevestigd in Toronto, Canada of, op basis van waar u woont, een Instant Housecall affiliate. We verwijzen naar onszelf in dit contract als "Instant Housecall", "we" of "our." Je bent een individueel persoon.
De Instant Housecall On-Demand Remote Support Service omvat alle diensten, software, machines, ondersteuning, inhoud en andere media, updates of upgrades van Instant Housecall-software. We noemen al deze in dit contract de "Service." De Dienst omvat geen diensten, interacties of transacties die je mogelijk hebt met derden (bijvoorbeeld "Specialisten" en "Customers") die worden verzonden door of via Instant Housecall-software en -diensten. U bent als enige verantwoordelijk voor uw interacties met derden.
HOUD ER REKENING MEE DAT DIT CONTRACT ONZE AANSPRAKELIJKHEID BEPERKT EN DAT WE GEEN GARANTIES BIEDEN VOOR DE SERVICE. HET BEPERKT OOK UW REMEDIES. Deze termen staan in de secties 8, 9 en 10 en we raden u aan ze zorgvuldig te bekijken.
2. HOE WE DIT CONTRACT KUNNEN WIJZIGEN.
We kunnen dit contract te allen tijde wijzigen. U moet dit contract regelmatig bekijken. De meest recente versie van het contract vindt u op http://www.instanthousecall.com/cus/terms.html. Het gewijzigde contract is meteen van kracht. Als u niet akkoord gaat met wijzigingen in het contract, moet u stoppen met het gebruik van de Service. Als u niet stopt met het gebruik van de Service, wordt uw gebruik van de Service voortgezet onder het gewijzigde contract.
3. HOE U DE SERVICE OPENEN EN GEBRUIKEN.
U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die verband houden met het gebruik van de Service op uw computer of account. U moet Instant Housecall meteen op de hoogte stellen van elk gebruik van uw Service-account dat u geen toestemming hebt gegeven of een inbreuk op de beveiliging die u kent en die betrekking heeft op de Service.
U mag geen geautomatiseerd proces of service gebruiken om toegang te krijgen tot de Service en/of te gebruiken, zoals een BOT, een spin, sniffer of periodieke cache van informatie die is opgeslagen door Instant Housecall. U mag geen software of services gebruiken met Instant Housecall-software die de Service wijzigt of omleidt, of pogingen om de Service te wijzigen of om te leiden. U mag ook geen software of hardware gebruiken die het aantal gebruikers vermindert dat rechtstreeks toegang heeft tot of gebruik maakt van de Service (ook wel 'multiplexing' of 'pooling' software of hardware genoemd).
U mag alleen Instant Housecall-software gebruiken om u aan te melden en de Service te gebruiken.
4. WAT U NIET MET DE DIENST MAG DOEN.
De privacy, veiligheid en beveiliging van onze Service en de gebruikers van onze Service zijn erg belangrijk voor ons. U mag de Service op geen enkele manier gebruiken die de Service, andere servicegebruikers, Instant Housecall of onze gelieerde ondernemingen kan schaden. Enkele voorbeelden van schadelijke activiteiten die we niet toestaan zijn:
- Proberen om te krijgen of het verkrijgen van toegang tot alle accounts, computers of netwerken zonder toestemming.
- Het verstoren van accounts, computers of netwerken met betrekking tot de Service.
- Het verkrijgen of proberen om gegevens te verkrijgen via welke middelen dan ook van de Dienst, behalve als we van plan zijn om deze aan u te verstrekken of beschikbaar te stellen.
- Gebruik toegang tot de Service om gegevens te verkrijgen voor het ontwerpen, ontwikkelen of bijwerken van ongeautoriseerde software die u gebruikt of aan anderen verstrekt om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Service.
U mag de Service niet gebruiken op een manier die in strijd is met de wet. U mag de Service niet gebruiken om berichten of materialen te verzenden of te ontvangen die ongepast zijn of die de intellectuele eigendomsrechten van Instant Housecall of anderen schenden. Enkele voorbeelden van soorten materiaal en berichten die we niet toestaan zijn:
- De Service gebruiken om ongeautoriseerde toegang te krijgen tot computers, de inhoud van de harde schijf van een computer, de configuratie of andere informatie
- de Dienst gebruiken om een andere persoon of entiteit toegang te geven tot een computer; de inhoud van de harde schijf van een computer, de configuratie of andere informatie
- De Dienst gebruiken om direct of indirect ongevraagde bulke-mail of -communicatie of ongevraagde commerciële e-mail of communicatie te verzenden.
- Belasteren, misbruiken, lastigvallen, stalken, bedreigen of anderszins schenden van de wettelijke rechten (zoals het recht op privacy en publiciteit) van anderen.
- Het creëren van een valse identiteit met het oog op het misleiden van anderen.
- Het verzenden of anderszins ter beschikking stellen van materiaal dat door de wetgeving inzake intellectuele eigendom wordt beschermd, tenzij u de rechten op dergelijk materiaal bezit of controleert of alle nodige toestemmingen hebt ontvangen.
- Verzenden of anderszins ter beschikking stellen van materiaal dat virussen, Trojaanse paarden, wormen, tijdbommen, cancelbots, beschadigde bestanden, of een andere soortgelijke software die de werking van ander ii's computer of eigendom kan beschadigen.
- Het downloaden van materiaal dat door een andere gebruiker van de Service wordt verzonden en waarvan u weet of redelijkerwijs moet weten, kan niet op een dergelijke manier legaal worden verspreid.
- het gebruik, het downloaden of anderszins kopiëren, of het verstrekken van (al dan niet tegen betaling) een (i) directory van gebruikers van de Dienst, (ii) informatie over gebruikers van de Dienst; of (iii) Informatie over het gebruik van de dienst.
- Het vervalsen of verwijderen van toeschrijvingen van auteurs, wettelijke of andere correcte kennisgevingen of merkgebonden benamingen of etiketten van de oorsprong van de bron van software of ander materiaal in een overboekingsdossier.
- Het schenden van een gedragscode of andere richtlijnen die van toepassing kunnen zijn op de Dienst.
- Het gebruik van een deel van de Dienst om te oogsten of anderszins het verzamelen van informatie over anderen, met inbegrip van e-mailadressen.
5. PRIVACY.
Wij beschouwen uw gebruik van de Service, inclusief de inhoud van uw communicatie, als privé. We controleren uw communicatie niet routinematig en geven aan niemand informatie over uw communicatie bekend. We kunnen echter uw communicatie controleren en informatie over u openbaar maken, inclusief de inhoud van uw communicatie, als we het nodig achten om: (1) de wet na te leven of om te reageren op juridische procedures; (2) ervoor te zorgen dat u aan dit contract voldoet; of (3) de rechten, eigendommen of belangen van Instant Housecall, haar werknemers, haar klanten of het publiek te beschermen.
Ons privacybeleid is beschikbaar op http://www.instanthousecall.com/cus/privacy.html
Wees altijd voorzichtig bij het verstrekken van persoonlijk identificeerbare informatie over uzelf of uw gezin.
6. INHOUD EN SITES EN DIENSTEN VAN DERDEN.
We kunnen enige inhoud op de Service aanbieden. Derden kunnen ook bepaalde inhoud verstrekken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor inhoud van derden die u met de Service hebt. Met de Service u verbinding maken met websites, computers en webservices van derden. Wij bieden deze inhoud als een gemak voor u, maar we hebben geen controle over de inhoud van derden en we zijn niet verantwoordelijk voor hen. U bent als enige verantwoordelijk voor uw contacten met derden die verband houden met de Service, inclusief de levering en betaling van goederen en diensten.
7. SOFTWARE.
We kunnen u software leveren die u met de Service gebruiken. Als u software van ons ontvangt, valt uw gebruik van die software onder de voorwaarden van de licentie die u wordt aangeboden voor acceptatie van dergelijke software. Als er geen licentie aan u wordt aangeboden, dan verlenen wij u het recht om de software alleen te gebruiken voor geautoriseerd gebruik van de Service. We behouden alle andere rechten op de software. Instant Housecall of haar leveranciers zijn eigenaar van de titel, het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten in dergelijke software.
We kunnen automatisch uw versie van de software controleren. We kunnen automatisch upgrades van dergelijke software naar uw computer downloaden om de Service bij te werken, te verbeteren en verder te ontwikkelen. Uw licentie wordt beëindigd op de datum waarop uw Service wordt beëindigd. Uw licentie wordt ook beëindigd als Instant Housecall de Service wijzigt om dergelijke software niet langer te ondersteunen. We kunnen dergelijke software uitschakelen na de datum waarop de Service wordt beëindigd.
U zult geen software of een machine die in de Service is opgenomen, demonteren, decompileren, decompileren of reverse engineeren, behalve en alleen voor zover dergelijke activiteiten uitdrukkelijk zijn toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
8. INSTANT HOUSECALL GEEFT GEEN GARANTIES.
INSTANT HOUSECALL BIEDT DE SERVICE "AS IS," "WITH ALL FAULTS" AND "AS AVAILABLE," EN HET HELE RISICO OP BEVREDIGENDE KWALITEIT, PRESTATIES, NAUWKEURIGHEID EN INSPANNING IS BIJ U. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, INSTANT HOUSECALL, HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN, RESELLERS, DISTRIBUTEURS, DIENSTVERLENERS EN/OF LEVERANCIERS (ELK, EEN "INSTANT HOUSECALL PARTY" EN COLLECTIEF, DOEN DE "INSTANT HOUSECALL PARTIES") GEEN OPMERKINGEN, GARANTIES OF VOORWAARDEN, EXPRESS OF IMPLICIET. DE INSTANT HOUSECALL-PARTIJEN WIJZEN ALLE GARANTIES OF VOORWAARDEN AF; UITDRUKKELIJKE, STATUTAIRE EN IMPLICIETE, MET INBEGRIP VAN ZONDER BEPERKING (1) GARANTIES OF VOORWAARDEN VOOR HANDELSVERMOGEN, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, WERKMANLIKE INSPANNING, NAUWKEURIGHEID, TITEL, RUSTIG GENOT, GEEN LASTEN, GEEN PANDRECHTEN EN NIET-INBREUK, (2) GARANTIES OF VOORWAARDEN DIE VOORTVLOEIEN UIT DE LOOP VAN DE HANDEL OF HET GEBRUIK VAN DE HANDEL, EN (3) GARANTIES OF VOORWAARDEN DIE DE TOEGANG TOT OF HET GEBRUIK VAN DE WEBSITES ZAL WORDEN ONONDERBROKEN OF FOUTLOOS. ER ZIJN GEEN GARANTIES DIE VERDER REIKEN DAN HET GEZICHT VAN DIT CONTRACT.
9. AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING; UW EXCLUSIEVE REMEDIE.
IN GEEN GEVAL ZAL EEN DIRECTE HOUSECALL-PARTIJ AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE SCHADE, OOK ZONDER BEPERKING INDIRECTE, GEVOLGGERICHTE, BIJZONDERE, INCIDENTELE OF BESTRAFFENDE SCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT, OP BASIS VAN OF ALS GEVOLG VAN DIT CONTRACT OF UW GEBRUIK VAN DE DIENST, ZELFS ALS EEN DERGELIJKE INSTANT HOUSECALL-PARTIJ OP DE HOOGTE IS GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. DE UITSLUITING VAN SCHADEVERGOEDING OP GROND VAN SECTIE 9 IS ONAFHANKELIJK VAN UW EXCLUSIEVE REMEDIE EN OVERLEEFT IN HET GEVAL EEN DERGELIJKE REMEDIE FAALT VAN ZIJN ESSENTIËLE DOEL OF ANDERSZINS WORDT GEACHT NIET AFDWINGBAAR. DEZE BEPERKINGEN EN UITSLUITINGEN ZIJN VAN TOEPASSING ONGEACHT OF DE SCHADE VOORTVLOEIT UIT (1) CONTRACTBREUK, (2) SCHENDING VAN DE GARANTIE, (3) NALATIGHEID OF (4) ENIGE ANDERE REDEN VAN HANDELEN, VOOR ZOVER DERGELIJKE UITSLUITING EN BEPERKINGEN NIET DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING ZIJN VERBODEN. ALS U ONTEVREDEN BENT MET DE SERVICE, BENT U HET NIET EENS MET EEN DEEL VAN DIT CONTRACT, OF U HEBT EEN ANDER GESCHIL OF CLAIM MET OF TEGEN EEN INSTANT HOUSECALL PARTIJ MET BETREKKING TOT DIT CONTRACT OF DE DIENST, DAN IS UW ENIGE EN EXCLUSIEVE REMEDIE IS OM TE STOPPEN MET HET GEBRUIK VAN DE DIENST.
10. WIJZIGINGEN IN DE DIENST; AANVULLENDE AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING.
WE KUNNEN DE SERVICE OP ELK GEWENST MOMENT EN OM WELKE REDEN DAN OOK WIJZIGEN. ZONDER HET ALGEMENE KARAKTER VAN DE SECTIES 8 EN 9 TE BEPERKEN, ZIJN DE INSTANT HOUSECALL-PARTIJEN NIET VERANTWOORDELIJK OF AANSPRAKELIJK VOOR (1) INHOUD, WAARONDER ZONDER BEPERKING, INBREUKMAKENDE, ONJUISTE, OBSCENE, ONFATSOENLIJKE, BEDREIGENDE, BELEDIGENDE, LASTERLIJKE, ONRECHTMATIGE OF ILLEGALE INHOUD, OF (2) GEDRAG,TRANSMISSIES OF GEGEVENS VAN DERDEN. BOVENDIEN IS INSTANT HOUSECALL, ZONDER DE ALGEMEENHEID VAN DE SECTIES 9 EN 10 TE BEPERKEN, NIET VERANTWOORDELIJK OF AANSPRAKELIJK VOOR (1) VIRUSSEN OF ANDERE UITSCHAKELENDE FUNCTIES DIE UW TOEGANG TOT OF HET GEBRUIK VAN DE DIENST BEÏNVLOEDEN; (2) ELKE ONVERENIGBAARHEID TUSSEN DE DIENST EN ANDERE WEBSITES, DIENSTEN, SOFTWARE EN HARDWARE, (3) EVENTUELE VERTRAGINGEN OF FOUTEN DIE U ONDERVINDEN BIJ HET OP EEN NAUWKEURIGE OF TIJDIGE WIJZE INITIËREN, UITVOEREN OF VOLTOOIEN VAN ALLE UITZENDINGEN OF TRANSACTIES IN VERBAND MET DE DIENST, OF (4) EVENTUELE SCHADE OF KOSTEN VAN WELK TYPE DAN OOK DIE VOORTVLOEIEN UIT OF OP ENIGERLEI WIJZE VERBAND HOUDEN MET UW GEBRUIK VAN DIENSTEN DIE VAN DERDEN BESCHIKBAAR ZIJN DOOR HET GEBRUIK VAN DEZE DIENST. DE BEPERKINGEN, UITSLUITINGEN EN DISCLAIMERS IN DE SECTIES 8, 9, 10 VAN DIT CONTRACT ZIJN VAN TOEPASSING VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, EN ZIJN NIET BEDOELD OM U TE BEROVEN VAN VERPLICHTE BESCHERMING DIE U WORDT GEBODEN KRACHTENS DE TOEPASSELIJKE WETGEVING.
11. KLANTENONDERSTEUNING.
Raadpleeg http://www.instanthousecall.com/support voor hoe wij u klantenondersteuning kunnen bieden ("Support"). Tenzij u een afzonderlijk schriftelijk ondersteuningscontract hebt gesloten met Instant Housecall for the Service, kunnen we de ondersteuning die we bieden op elk gewenst moment beëindigen.
Geautoriseerde software van derden die de Service gebruikt, wordt niet ondersteund door Instant Housecall. Neem contact op met de aanbieder van dergelijke software voor ondersteuning, indien van toepassing.
12. BEËINDIGING VAN DE DIENST.
Tenzij u, of een derde partij namens u, een afzonderlijk schriftelijk contract hebt met Instant Housecall dat dit contract wijzigt, kunnen we uw Service op elk gewenst moment beëindigen of opschorten. Onze beëindiging of schorsing kan zonder reden en/of zonder voorafgaande kennisgeving zijn. Na beëindiging van de service stopt uw recht om de Service te gebruiken meteen. ZODRA DE SERVICE IS GEANNULEERD OF OPGESCHORT, KUNNEN ALLE GEGEVENS DIE U OP DE SERVICE HEBT OPGESLAGEN, NIET LATER WORDEN OPGEHAALD.
13. KEUZE VAN HET RECHT EN DE LOCATIE VOOR HET OPLOSSEN VAN GESCHILLEN.
Als dit contract is met Instant Housecall Inc, dan vorderingen voor schending van dit contract zal worden onderworpen aan de wetten van de Ontario, zonder verwijzing naar conflict van wetten principes. Als dit contract is met een Instant Housecall affiliate, claims voor schending van dit contract zal worden onderworpen aan de wetten van de plaats van oprichting voor een dergelijke Instant Housecall affiliate, zonder verwijzing naar conflict van wetten principes. Alle andere claims, inclusief claims met betrekking tot consumentenbeschermingswetten, oneerlijke mededingingswetgeving en onrechtmatige daad, zijn onderworpen aan de wetten van uw provincie van verblijf in Canada, of, als u buiten Canada woont, onder de wetten van het land waarop uw gebruik van de Service is gericht.
Als dit contract is met Instant Housecall Inc, stemt u in met de exclusieve jurisdictie en locatie van rechtbanken in Toronto, Ontario, Canada voor alle geschillen met betrekking tot dit contract of de Service. Als dit contract is met een Instant Housecall affiliate, stemt u in met de exclusieve jurisdictie en locatie van de rechtbanken gelegen in de plaats van oprichting voor een dergelijke Instant Housecall affiliate voor alle geschillen met betrekking tot dit contract of de Service. U deze toestemming niet intrekken.
14. TOLK HET CONTRACT.
Alle onderdelen van deze overeenkomst zijn van toepassing voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Een rechter kan van oordeel zijn dat een deel van deze overeenkomst niet kan worden afgedwongen zoals het is geschreven. Als dit gebeurt, wordt dat deel vervangen door termen die het meest overeenkomen met de intentie van het onderdeel dat niet kan worden afgedwongen. De rest van dit contract wordt niet gewijzigd. Dit is het volledige contract tussen ons met betrekking tot uw gebruik van de Dienst. Het vervangt een voorafgaand contract of verklaringen met betrekking tot uw gebruik van de Service. Als u geheimhoudingsverplichtingen hebt met betrekking tot de Service, blijven deze verplichtingen van kracht (u bent bijvoorbeeld een bètatester geweest). De sectietitels in het contract beperken de andere voorwaarden van dit contract niet.
15. OPDRACHT.
Instant Housecall kan dit contract geheel of gedeeltelijk aan u toewijzen. U mag dit contract, of een deel ervan, niet aan een andere partij toewijzen. Elke poging van u om dit te doen is nietig. In plaats daarvan u uw Service beëindigen. De andere partij kan dan een Service account aanmaken en een contract met ons aangaan.
16. DE VORDERING MOET BINNEN EEN JAAR WORDEN INGEDIEND.
ELKE CLAIM IN VERBAND MET DIT CONTRACT OF DE DIENST MOET BINNEN EEN JAAR WORDEN INGEDIEND. DE PERIODE VAN ÉÉN JAAR BEGINT OP DE DATUM WAAROP DE CLAIM VOOR HET EERST KAN WORDEN INGEDIEND. ZO NIET, DAN IS DIE VORDERING PERMANENT VERJAARD. DIT GELDT VOOR U EN UW OPVOLGERS. HET GELDT OOK VOOR ONS EN ONZE OPVOLGERS EN WIJST TOE.
17. UW MEDEDELINGEN AAN INSTANT HOUSECALL.
U ons hiervan per e-mail of per post op de hoogte stellen. Uw mededelingen aan ons moeten worden gericht zoals vermeld op http://www.instanthousecall.com/support.
18. INSTANT HOUSECALL. S MERKT U OP; TOESTEMMING MET BETREKKING TOT ELEKTRONISCHE AANKONDIGINGEN.
Wij kunnen u alle gegevens met betrekking tot de Dienst in elektronische vorm geven. We kunnen deze gegevens aan u verstrekken via e-mail op het e-mailadres dat u hebt opgegeven toen u zich registreerde voor de Service, per chatbericht naar uw account of via toegang tot een Instant Housecall-website. Zolang u de Service opent en gebruikt, beschikt u over de nodige software en hardware om dergelijke meldingen te ontvangen. Als u niet akkoord gaat met het elektronisch ontvangen van kennisgevingen, moet u uw gebruik van de Service stopzetten.
19. MEDEDELINGEN OVER INTELLECTUELE EIGENDOM.
Alle inhoud van een Instant Housecall website met betrekking tot de Service zijn: Copyright (c) 2006 Instant Housecall Inc. en/of haar leveranciers. Alle rechten voorbehouden.
Instant Housecall is een geregistreerd handelsmerk van Instant Housecall Inc. De namen van de werkelijke bedrijven en producten die hierin worden genoemd, kunnen de handelsmerken van hun respectievelijke eigenaren zijn.
De voorbeeldbedrijven, organisaties, producten, mensen en gebeurtenissen die hierin worden afgebeeld, zijn fictief. Geen enkele associatie met een echt bedrijf, organisatie, product, persoon of evenement is bedoeld of moet worden afgeleid.
Instant Housecall kan patenten, octrooiaanvragen, handelsmerken, auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten hebben die betrekking hebben op het onderwerp op webpagina's die deel uitmaken van de Service. Tenzij we u in dit contract licenties hebben verleend voor ons intellectueel eigendom, geeft het verstrekken van dergelijke webpagina's u geen licentie voor ons intellectueel eigendom. Alle rechten die hierin niet uitdrukkelijk worden verleend, zijn voorbehouden.
20. AANKONDIGINGEN EN PROCEDURES VOOR HET INDIENEN VAN VORDERINGEN OP INBREUK OP HET AUTEURSRECHT.
Meldingen van geclaimde schending van het auteursrecht moeten worden verzonden naar de aangewezen agent. ALLE VRAGEN DIE NIET RELEVANT ZIJN VOOR DE VOLGENDE PROCEDURE ONTVANGEN GEEN ANTWOORD. Zie Kennisgeving en procedure voor het indienen van claims van schending van het auteursrecht op http://www.instanthousecall.com/info/cpyrtInfrg.html.
Herzien juni 2007
