ProProfs Live Chat Software app is een gecentraliseerd platform voor ondersteuningsoperatoren om alle vragen van klanten op te nemen en in realtime antwoorden te geven. Het gebruik van deze mobiel geoptimaliseerde chatbox stelt uw operators in staat om bezoekers te monitoren en een chat te starten, waar ze ook zijn. Met zo'n live support chat software, krijg je om ondersteuning tickets te verminderen en bezoekers te zetten in opgetogen klanten. Geef directe antwoorden zonder dat ze heen en weer schakelen tussen uw webpagina's. De robuuste live chat software app is uitgerust met functies zoals bezoekers monitoring die kunnen helpen uw operators beter te begrijpen uw klanten. De live chat voor klantenservice wordt geleverd met een intelligente chatbetrokkenheidsfunctie waarmee uw operators bezoekers kunnen bereiken door proactieve uitnodigingen en automatische begroetingen vanuit de mobiele app te verzenden. Naast het verzenden van proactieve chat-uitnodigingen, helpt de live chat-app ondersteuningsoperatoren om binnenkomende, in afwachting van chat te controleren en bij te houden aan welke operator aan welke chat werkt. Dit helpt hen om ervoor te zorgen dat er geen chat onbeantwoord blijft en websitebezoekers om te zetten in terugkerende klanten in het geval ze vragen hebben met betrekking tot hun producten / diensten te allen tijde. Uw operators kunnen ook gemakkelijk zien wie er op uw website staat, waar ze vastzitten en proactief een gesprek beginnen. ProProfs Chat voor Android biedt een reeks functies, die hieronder worden vermeld: • Offline berichten bijhouden en opnemen • Functie voor toegang tot bedieningspaneel vanaf Android-smartphone • Nodig bezoekers uit voor live chat • Ken uw websitebezoekers met geolocatie • Ingeblikte berichten gebruiken • Chatfunctie sluiten in chatvenster • Operator logout functionaliteit in operator chat venster Voordelen die uw bedrijf kan bereiken door het gebruik van live chat support applicatie zijn: • Klantquery's direct oplossen • Verbeter de productiviteit van het ondersteuningsteam • Ondersteuning van meerdere bezoekers tegelijk • Persoonlijke ondersteuning bieden op basis van bezoekersgedrag • Leg meer leads vast
versiegeschiedenis
- Versie 3.1.0 geplaatst op 2019-01-22
Probleem met de specifieke knop opgelost. - Versie 2.7 geplaatst op 2017-08-24
Bug Fixes, UI wijzigingen. - Versie 2.6.1 geplaatst op 2016-01-19
Nieuwe gebruikersinterface , Beschikbaar voor Android 6.0
Programmadetails
- Categorie: Business > Office Suites & Tools
- Publisher: Live2Support
- Licentie: Gratis
- Prijs: N/A
- Versie: 3.1.0
- Platform: android