Mioot Live Chat software is een expert in Helpdesk Software oplossingen aanbieden Live Chat Support diensten sinds 2003. Met onze Helpdesk Software kunnen Live Support Agents de bezoekersinformatie in realtime volgen en chatten met klanten. Deze software is ook gebundeld met e-mail en telefoon logging oplossingen.
Voordelen van helpdesksoftwaresysteem
Live chat software is een nieuwe manier van communicatie methode samen met de traditionele e-mail en telefonische ondersteuning. Met Help Desk software klant over de hele wereld kan contact opnemen met de customer support executives gratis. Agent kan ook meerdere chats tegelijk doen en dit zal de algehele productiviteit en het vertrouwen en de waarden van de klant verhogen
Waarom mioot Live Chat Software ideaal voor oplossingen voor klantenondersteuning?
Mioot live chat software biedt customer support oplossingen sinds 2003 met 24/7 uur live customer support. Ons product ondersteunt windows Besturingssysteem, Mac en Linux OS ook. We lanceren binnenkort mobiele applicatie voor Android en IOS.
Mioot Live Chat-softwarefuncties
Met Onze Helpdesk Software biedt complete customer support oplossingen op ondernemingsniveau omvat Visitor Tracking, Uitnodigen chat, Real Time Meertalige Tekst chatten, Chat Forward en conferentie , Trouble Ticket System, E-mail tracking, Klanttevredenheid meting , After sales enquête en kwaliteit analyseert met verbeterde rapport.
Mioot Helpdesk software oplossingen voor het bedrijfsleven
Mioot Live chat software kan worden gebruikt voor customer support service In Banking enterprise, Telecom service providers Web Hosting, Web Design, Tourist Organizers, Real estate Agents, Overheidsinstanties, Non Profit Organization en andere zakelijke sectoren die graag in contact komen met hun klant in real Time over de hele wereld.
versiegeschiedenis
- Versie 3.7.4 geplaatst op 2012-11-25
- Versie 3.1.1 geplaatst op 2006-08-31
De toepassingsindeling is volledig gewijzigd
Programmadetails
Overeenkomst
EULA - Licentieovereenkomst voor eindgebruikers
De mioot Live Chat diensten (de "Service") zijn eigendom van en worden beheerd door Nee Software Solutions (p) Ltd, en worden aan u geleverd ("You") onder de algemene voorwaarden van deze miOOt Live Chat Terms of Service ("Terms"), waaronder het privacybeleid en het registratieformulier van Mioot Live Chat, beschikbaar via de onderstaande hyperlinks en hierin opgenomen door verwijzing. Door het invullen van het elektronische acceptatieproces en op "submit" button, verklaart en garandeert u dat u: i) bevoegd bent om de overeenkomstsluitende partij te ondertekenen en te binden en (ii) akkoord te gaan met alle voorwaarden van deze overeenkomst, inclusief de disclaimers en beperkingen van de aansprakelijkheid in de punten 9 en 10 hieronder.
1. Beschrijving van de dienst De service die door mioot Live Chat u de website vistor volgen in real time en live chat service op je website te verdringen.
2. Registratie Om gebruik te kunnen maken van de Dienst, moet u namens u een volledig registratieformulier indienen, dat beschikbaar is op http://www.mioot.com (het "Registratieformulier"). Als onderdeel van het registratieproces voor de Service stemt u ermee in:
(1) bepaalde beperkte informatie over U verstrekken, zoals gevraagd door de Dienst (dergelijke informatie moet actueel, volledig en accuraat zijn)
(2) deze informatie te onderhouden en bij te werken indien nodig om deze actueel, volledig en accuraat te houden. De gevraagde informatie bij de oorspronkelijke inschrijving wordt registratiegegevens ("Registratiegegevens" genoemd) genoemd. Als mioot Live Chat ontdekt dat een van uw registratiegegevens onjuist, onvolledig of niet actueel is, kan mioot uw recht op toegang beëindigen en de Service onmiddellijk na kennisgeving ontvangen. mioot Live Chat zal de registratieaanvraag te goeder trouw evalueren en zal u tijdig op de hoogte stellen van acceptatie of afwijzing. mioot kan een registratieaanvraag afwijzen als hij naar eigen goeddunken vaststelt dat de gebruiker geen geschikte abonnee of gebruiker van de Dienst is. mioot behoudt zich het recht voor om de Service te weigeren aan een gebruiker die een aantal eerdere Service-accounts heeft geannuleerd. mioot hoeft geen reden te geven voor de afwijzing ervan. Als miOOt ine uw aanvraag afwijst, u opnieuw solliciteren en mioot zal de aanvraag heroverwegen. U zich niet inschrijven voor deze service als u jonger bent dan 18 jaar. Door u in te schrijven voor deze Service vertegenwoordigt u mioot Live Chat diensten, dat U 18 jaar of ouder bent. Na aanvaarding van deze overeenkomst en voltooiing van het registratieproces U hebt een account geopend bij miOOt Live Chat Services en wordt abonnee voor onze diensten.
3. Diensten
a) Beschrijving van de dienst. mioot biedt de geregistreerde gebruiker om de websitebezoeker in real time te volgen en de live chat support in te schakelen.mioot Technologies maakt de mioot Live Chat Service beschikbaar onder een aantal verschillende abonnementsplannen. Alstublieftmaakt de mioot Live Chat Service beschikbaar onder een aantal verschillende abonnementsplannen. Bevestig dat het plan waarvoor u zich registreert aan uw behoeften voldoet door de "productinformatiepagina's te bekijken." Om de Service te gebruiken moet u "Operator Console software downloaden .
b) Vergoedingen en betalingen. U altijd de huidige abonnementskosten en kosten vinden die onder Mijn account zijn geboekt op de website van het Configuratiescherm van de klant. Uw abonnement wordt automatisch voortgezet en verlengd, tenzij dit wordt beëindigd door mioot Live Chat-services of totdat u op de hoogte bent van uw beslissing om uw abonnementsverlenging te wijzigen. Log in bij je account en klik op de sectie Factureringsgegevens van je mijn accountpagina voor annuleringsinstructies. Als er jaarlijkse, maandelijkse of soortgelijke periodieke kosten zijn voor uw abonnement, worden deze kosten automatisch gefactureerd op de creditcard die is aangewezen tijdens het registratieproces voor mioot.com, of vervolgens is aangewezen voor mioot Live-services aan het begin van de abonnementsperiode en aan het begin van elke verlengingsperiode, tenzij u uw abonnement beëindigt voordat de betreffende periode begint. U stemt ermee in alle kosten en kosten die zijn gemaakt in verband met uw abonnement te betalen of te hebben betaald voor mioot.com (inclusief eventuele toepasselijke belastingen) tegen de tarieven die van kracht waren toen de kosten werden gemaakt. Alle kosten en kosten zijn niet-restitueerbaar. miOOt Live Chat-services kunnen de kosten en kosten wijzigen en vervolgens in rekening brengen, of nieuwe kosten of kosten toevoegen, door u hiervan vooraf op de hoogte te stellen. Alle kosten en kosten die zijn gemaakt in verband met uw gebruikersnaam en wachtwoord worden gefactureerd op de creditcard die tijdens het registratieproces is aangewezen voor miOOt.com of vervolgens is aangewezen voor miOOt Online-services. U bent ook verantwoordelijk voor eventuele kosten of kosten die zijn gemaakt om toegang te krijgen tot mioot.com via een internetprovider of andere service van derden. U, EN NIET MIOOT.COM, BENT VERANTWOORDELIJK VOOR HET BETALEN VAN BEDRAGEN DIE DOOR EEN DERDE PARTIJ OP UW CREDITCARD ZIJN GEFACTUREERD, DIE NIET DOOR U ZIJN GEAUTORISEERD. Deze overeenkomst is persoonlijk voor u en U mag uw rechten of verplichtingen aan niemand toewijzen.
c) creditcards. Als voorwaarde voor uw recht om de Service te gebruiken, moet u ons een geldig creditcardnummer verstrekken dat aan u toebehoort met een beschikbaar krediet dat voldoende is om de toepasselijke servicekosten te betalen. In het geval dat u deze creditcard annuleert of op een andere manier wordt beëindigd, moet u ons onmiddellijk een nieuw geldig creditcardnummer verstrekken. U geeft mioot Live Chat-services van tijd tot tijd toestemming om stappen te ondernemen om te bepalen of het creditcardnummer dat u ons hebt verstrekt een geldig creditcardnummer is. In het geval dat u ons niet overziet van een geldig creditcardnummer met voldoende krediet op verzoek tijdens de effectieve periode van deze overeenkomst, bent u in strijd met deze overeenkomst en kunnen we deze overeenkomst met u beëindigen. mioot Live Chat accepteert geen betaalkaarten voor de betaling van servicekosten. In het geval dat u ons een betaalkaartnummer verstrekt in plaats van een creditcardnummer, geeft u ons toestemming om alle in deze overeenkomst beschreven kosten op uw betaalkaartrekening te brengen.
d) proefaanbiedingen, coupons, kredieten en speciale aanbiedingen. mioot Live Chat behoudt zich het recht voor om coupons, credits en speciale promotionele aanbiedingen naar eigen inzicht te staken of aan te passen. De gratis proefaanbieding die is gekoppeld aan mioot Personal geeft recht op nieuwe, geregistreerde abonnees op een eenmalig gratis proefgebruik van de service. De voorwaarden voor gratis proefversies verschillen per promotieaanbieding. Aan het einde van de proefperiode wordt u automatisch niet geabonneerd. Als u miOOt-services wilt voortzetten, logt u in op uw Klantencontrolepaneel en upgradet u uw services als betaalde.
4. Gedrag van de gebruiker en eigendomsrechten
a) geen wederverkoop of commercieel gebruik van de dienst. Uw recht om de Service te gebruiken is persoonlijk voor u. U een individu of een bedrijf of een zakelijke entiteit zijn, maar u stemt ermee in het gebruik van de Service, eventuele downloadbare plug-in of ander materiaal of enige door U verkregen informatie niet door te verkopen zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van mioot.
b) Gedrag. U bent als enige verantwoordelijk voor de inhoud van uw uitzendingen via de Service. mioot behoudt zich echter het recht voor om enige actie te ondernemen met betrekking tot de Dienst die miOOt naar eigen inzicht noodzakelijk of passend acht indien miOOt van mening is dat u of uw uitzendingen of het gebruik van de Service aansprakelijkheid kan creëren voor mioot Live Chat. Uw gebruik van de Service is onderworpen aan alle toepasselijke lokale, staats-, nationale en internationale wet- en regelgeving (waaronder zonder beperking die welke betrekking hebben op het verzamelen van accounts, exportcontrole, consumentenbescherming, oneerlijke concurrentie, antidiscriminatie of valse reclame). U stemt ermee in:
(1) te voldoen aan alle wetten, regels en andere voorschriften van de Verenigde Staten die van toepassing zijn in verband met de Service.
(2) de Dienst niet voor illegale doeleinden te gebruiken.
(3) netwerken die met de Dienst zijn verbonden, niet te verstoren of te verstoren
(4) de Dienst niet te gebruiken om inbreuk te maken op het auteursrecht, het octrooi, het handelsmerk, de bedrijfsgeheimen of andere eigendomsrechten of rechten van publiciteit of privacy van derden.
(5) geen onwettig, intimiderend, lasterlijk, beledigend, bedreigend, schadelijk, vulgair, obsceen of anderszins aanstootgevend materiaal van welke aard dan ook of anderszins aanstootgevend materiaal van welke aard dan ook of anderszins aanstootgevend materiaal mag doorgeven.
c) Eigendomsrechten. In overeenstemming met uw geautoriseerde gebruik van de Service, mioot Live Chat verleent u een beperkte licentie om de plug-in te gebruiken uitsluitend in verband met de service aangeboden door mioot Live Chat. U erkent dat de plug-in die is gedownload in verband met de Service eigendom is van miOOt Live Chat en mogelijk wordt beschermd door auteursrechten, handelsmerken, productmerken, octrooien of andere eigendomsrechten en wetten; Daarom is het u alleen toegestaan om deze plug-in te gebruiken zoals uitdrukkelijk is toegestaan door de Service en deze Voorwaarden. Verder, mioot Live Chat logo, en andere namen, logo's, pictogrammen en merken identificeren miOOt's producten en diensten zijn handelsmerken van mioot Live Chat en mag niet worden gebruikt zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van mioot Live Chat. Alle andere genoemde productnamen worden alleen voor identificatiedoeleinden gebruikt en kunnen handelsmerken van hun respectievelijke houders zijn. U mag geen afgeleide werken van deze plug-in kopiëren, reproduceren, distribueren of maken zonder uitdrukkelijk te zijn gemachtigd om dit te doen door mioot Live Chat. Verder mag u geen reverse engineeren, decompileren, wijzigen, wijzigen, demonteren of anderszins proberen om broncode af te leiden uit de plug-in. Alle rechten die niet uitdrukkelijk in deze Voorwaarden worden toegekend, zijn voorbehouden aan miOOt Live Chat.
5. Privacy mioot Live Chat zal uw persoonlijk identificeerbare informatie aan niemand verkopen of verhuren, tenzij u uitdrukkelijk toestemming geeft voor openbaarmaking van uw persoonlijke identificatie en andere persoonlijke informatie aan derden. We kunnen persoonlijk identificeerbare informatie over U naar derden sturen wanneer:
a) We hebben uw toestemming om de informatie te delen of
b) We vinden dat uw acties op onze website in strijd zijn met deze Servicevoorwaarden of
c) We reageren op dagvaardingen, gerechtelijke bevelen of juridische processen die ons verplichten registratiegegevens of informatie over U openbaar te maken aan rechtshandhavingsinstanties of andere overheidsfunctionarissen, zoals mioot Live Chat, naar eigen goeddunken, noodzakelijk of passend acht. Meer informatie over het huidige privacybeleid van Mioot Live Chat vindt u op http://www.mioot.com.
6. Wijzigingen. mioot Live Chat kan deze Voorwaarden te allen tijde wijzigen door
i) het plaatsen van een herzien servicedocument op http://www.mioot.com en/of
(ii) het verzenden van informatie over de algemene wijziging van het e-mailadres dat u verstrekt aan mioot Live Chat. U bent verantwoordelijk voor het regelmatig beoordelen van de http://www.mioot.com site om tijdig kennis te krijgen van dergelijke wijzigingen. U geeft aan deze gewijzigde voorwaarden te willen accepteren als u uw lidmaatschapsaccount blijft gebruiken nadat dergelijke gewijzigde voorwaarden zijn geboekt of informatie over een dergelijke wijziging naar U is verzonden. Anders kunnen deze voorwaarden niet worden gewijzigd, behalve schriftelijk ondertekend door beide partijen. Verder behoudt mioot Live Chat zich het recht voor om de Service met of zonder kennisgeving aan U te wijzigen of te beëindigen. miOOt Live Chat is niet aansprakelijk voor u of een derde partij indien mioot Live Chat gebruik maakt van haar recht om de Service te wijzigen of te beëindigen.
7. Wachtwoorden en beveiliging Als onderdeel van het registratieproces gebruikt u de gebruikersnaam en kiest u uw wachtwoorden voor toegang tot dit account. U stemt ermee in om al uw wachtwoorden zorgvuldig te beveiligen. U bent als enige verantwoordelijk als u de vertrouwelijkheid van wachtwoorden en accountgegevens niet handhaaft. Bovendien bent u als enige verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder Uw account. Je stemt ermee in om miOOt Live Chat onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk ongeautoriseerd gebruik van je account of een andere inbreuk op de beveiliging die je kent, inclusief als je van mening bent dat je wachtwoord of accountgegevens zijn gestolen of anderszins zijn gecompromitteerd.
8. Beëindiging mioot Live Chat kan onmiddellijk uw lidmaatschap beëindigen en het recht om de Service te gebruiken als
(a) U overtreedt deze voorwaarden;
(b) mioot Live Chat kan geen informatie verifiëren of verifiëren die u aan mioot Live Chat verstrekt;
c) deze informatie onjuist is; Of
d) mioot Live Chat besluit naar eigen goeddunken het aanbieden van de Dienst te staken. mioot Live Chat is niet aansprakelijk voor u of een derde partij voor beëindiging van de Service. U uw account op elk gewenst moment beëindigen en uw gebruik van de Service beëindigen, om welke reden dan ook of zonder reden. Log in bij je account en klik op de sectie Factureringsgegevens van je mijn accountpagina voor annuleringsinstructies. Na beëindiging van uw account, U blijft aansprakelijk voor alle door U gemaakte of gegenereerde kosten en eventuele kosten die u vooraf hebt betaald, zijn niet terug te betalen. Na afloop of beëindiging om welke reden dan ook, bent u niet langer bevoegd om de Service of Software te gebruiken. Wanneer deze overeenkomst wordt beëindigd en/of uw account wordt geannuleerd, hebt u geen toegang meer tot gegevens en ander materiaal dat u op de Site hebt opgeslagen en dat materiaal kan worden verwijderd door mioot Live Chat.
9. Onderhoud en updates. U begrijpt dat mioot Live Chat de Software op elk gewenst moment kan bijwerken, maar is niet verplicht om u op de hoogte te stellen van of u dergelijke updates te leveren. Deze overeenkomst verleent u geen recht, licentie of interesse in of voor ondersteuning, onderhoud, verbeteringen, wijzigingen, verbeteringen of updates van de Software of ondersteunende documentatie. Voor zover miOOt Live Chat u updates verstrekt, worden dergelijke updates geacht onder de voorwaarden van deze overeenkomst te vallen, tenzij mioot Live Chat anders aangeeft. mioot Live Chat behoudt zich het recht voor om kosten in rekening te brengen voor toekomstige versies van of updates van deze software.
10. Disclaimer van garanties U stemt er uitdrukkelijk mee in dat het gebruik van de dienst op eigen risico is. De dienst wordt geleverd op basis van "as is" Mioot live chat wijst uitdrukkelijk alle garanties van welke aard dan ook, of uitdrukkelijk of impliciet, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de impliciete garanties van merchantability, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk. Mioot live chat geeft geen garantie dat de service aan uw eisen zal voldoen of dat de service ononderbroken, tijdige of foutloze zal zijn, noch geeft mioot live chat enige garantie op de resultaten die kunnen worden verkregen uit het gebruik van de service of de nauwkeurigheid van enige andere informatie verkregen via de service of dat defecten in de plug-in zullen worden gecorrigeerd. U begrijpt en stemt ermee in dat materiaal en/of gegevens die zijn gedownload of anderszins zijn verkregen (inclusief plug-ins) door het gebruik van de service op eigen risico worden uitgevoerd en dat u als enige verantwoordelijk bent voor eventuele schade aan uw computersysteem of verlies van gegevens die het gevolg zijn van het downloaden van dergelijk materiaal en/of gegevens. Geen enkele mondelinge of schriftelijke informatie, verkregen door u van mioot live chat of via de dienst, zal enige garantie creëren die hierin niet uitdrukkelijk is gegeven. Sommige rechtsgebieden staan de uitsluiting van bepaalde garanties niet toe, dus sommige van de bovenstaande uitsluitingen zijn mogelijk niet op u van toepassing.
11. Beperking van de aansprakelijkheid In geen geval mag mioot live chat of aansprakelijk zijn voor enige indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, als gevolg van het gebruik of het onvermogen om de dienst te gebruiken, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, schade voor verlies van winst, zelfs als mioot live chat is geïnformeerd over de mogelijkheid van dergelijke schade. Mioot live chat aansprakelijkheid aan u of een derde partij is beperkt . Sommige rechtsgebieden staan de beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid voor incidentele of gevolgschade niet toe, dus sommige van de bovenstaande beperkingen kunnen niet op u van toepassing zijn.
12. Vergoeding U stemt hierbij ermee in om mioot Live Chat op uw kosten te vergoeden, te verdedigen en te houden van en tegen verlies, kosten, schade, aansprakelijkheid of kosten die voortvloeien uit of verband houden met
a) een claim, vordering of beschuldiging van inbreuk door derden op basis van informatie, gegevens, bestanden of andere door u ingediende inhoud;
(b) elke fraude of manipulatie, of een andere schending van deze voorwaarden door U; Of
c) elke claim, vordering of bewering van derden tegen mioot Live Chat die voortvloeit uit of verband houdt met een geschil tussen haar gebruikers over de algemene voorwaarden van een contract of in verband met de aankoop en verkoop van diensten.
13. Algemene voorwaarden Als een bepaling van deze overeenkomst ongeldig of niet afdwingbaar wordt geacht, wordt een dergelijke bepaling getroffen en worden de overige bepalingen gehandhaafd.mioot Live Chat's verzuimt te handelen met betrekking tot een schending door U doet geen afstand van het recht van Mioot Live Chat om te handelen met betrekking tot latere of soortgelijke schendingen. U mag deze overeenkomst of enige rechtsondere rechten niet toewijzen of overdragen, en elke poging tot het tegendeel is ongeldig. Deze overeenkomst is in het voordeel van en bindend voor de opvolgers en toewijzingen van elke partij. miOOt Live Chat is niet aansprakelijk voor enige vertraging of het niet uitvoeren van direct of indirect optreden als gevolg van oorzaken die buiten de redelijke controle van Mioot Live Chat liggen. Tenzij in deze overeenkomst anders is bepaald, wordt elke kennisgeving gedaan die krachtens deze overeenkomst vereist of toegestaan is,
i) met de hand;
ii) per aangetekende of gewaarmerkte post, verzendkosten prepaid en retourbon gevraagd naar het door de andere partij opgegeven adres, of naar een ander adres dat een partij overeenkomstig deze afdeling schriftelijk kan aanwijzen
iii) per nachtkoerier of
iv) per e-mail met bevestigende brief gemaild onder de in
14. De aldus vermelde kennisgeving wordt bij ontvangst of indien niet ontvangen door schuld van de geadresseerde als deze ontvangen, geacht te zijn ontvangen wanneer deze wordt ontvangen. Deze voorwaarden vormen het volledige en exclusieve begrip en de instemming van de partijen met betrekking tot het onderwerp hiervan en vervangt alle voorafgaande afspraken, voorstellen, overeenkomsten, onderhandelingen en besprekingen tussen de partijen, schriftelijk of mondeling. U begrijpt en stemt ermee in dat u als enige verantwoordelijk bent voor het periodiek controleren van de Servicevoorwaarden. Heeft u vragen of suggesties over onze Algemene Voorwaarden, neem dan online of per mail contact met ons op via
[email protected]
