NTRsupport Pro is gebouwd om de reiskosten te verlagen en de ondersteuningsefficiëntie te verhogen en is een externe ondersteuningsoplossing voor IT-professionals en kmo's: krachtig, draagbaar en gebruiksvriendelijk. Afstandsbediening Neem de volledige controle over het bureaublad van een klant om een probleem te diagnosticeren, een oplossing te implementeren of een oplossing aan te tonen. Alleen een internetverbinding is vereist Sessietoewijzing en -planning Integreer uw ondersteuningsoperatie in uw algemene agenda. De sessies die u toewijst, gaan rechtstreeks naar uw NTRsupport Pro-agenda en kunnen met één klik via iCal-bestanden worden geïmporteerd naar uw Outlook-agenda. Portablilty Portablilty NTRsupport Pro verpakt alles wat je nodig hebt voor effectieve ondersteuning op afstand in een kleine, op zichzelf staande widget. StayConnected Tijdelijke installatie van dynamische clientsoftware op de pc van de klant u blijven werken, zelfs wanneer de klant niet aanwezig is, waardoor downtime wordt geëlimineerd en flexibiliteit wordt geboden aan beide uiteinden van de ondersteuningsuitwisseling. Externe diagnoses Verzamel en bewaar of exporteer of exporteer details over het besturingssysteem, servicepacks, IP-configuratie, geheugen en nog veel meer - zonder hulp van de klant. Opnieuw opstarten/opnieuw verbinding maken in veilige modus Installeer toepassingen, upgrades of patches op onbewaakte computers of begeleid niet-technische gebruikers door productinstallaties of upgrades zonder de ondersteuningssessie te verlaten of gebruikersinterventie nodig te hebben. Bestandsoverdracht en afdrukken op afstand Met eenvoudige overdracht van sleep- en neerzetten u patches toepassen, URL's en updates verzenden of logboekbestanden ontvangen met goedkeuring van de klant. Externe documenten lokaal afdrukken zonder printers te hoeven configureren. Nul voetafdruk Elke registratie van de ondersteuningsuitwisseling verdwijnt onmiddellijk na afloop van de sessie van de computer van de klant, waardoor uw ondersteuning even niet-invasief is als onmiddellijk. Capaciteit voor meerdere sessies Ondersteun of train maximaal 8 klanten via gelijktijdige sessies waarin alle externe ondersteuning voor pc-mogelijkheden beschikbaar zijn.
versiegeschiedenis
- Versie 1.0 geplaatst op 2009-05-01
Oplossing voor externe ondersteuning
Programmadetails
- Categorie: Netwerk & Internet > Extern computergebruik
- Publisher: Net Transmit & Receive, S.L.
- Licentie: Gratis proefperiode
- Prijs: $59.00
- Versie: 1.0
- Platform: windows