ProactivaNET ITSM Software Service Desk app. ProactivaNET suite is gespecialiseerd in het beheren van IT-diensten volledig afgestemd op ITIL best practices en de kaart van oplossingen is: ProactivaNET Service Desk faciliteert het beheer van incidenten, verzoeken, problemen, wijzigingen, leveringen, serviceniveaus, capaciteit, beschikbaarheid en continuïteit door de integratie van de Catalogus van Diensten die door hun organisaties worden aangeboden en ook internationale normen voor best practices zoals ITIL en ISO 20000. ProactivaNET Inventory, extra module voor Service Desk die het mogelijk maakt om eenvoudig de inventaris van uw apparatuur, uw licenties en configuratie automatisch en volledig onbeheerd te raadplegen. Als vereenvoudigt enorm het beheer en beheer van de apparatuur, en het zorgt voor een snelle en eenvoudige implementatie van het proces van Configuration Management (CMDB) en Software Asset Management (SAM). ProactivaNET CMDB is het onmisbare verbindingspunt tussen IT en business, waardoor een model wordt geboden van hoe de IT-infrastructuur zich tot zichzelf verhoudt om de IT-diensten aan het bedrijf te leveren, ter ondersteuning van het financieel beheer, risicobeperking, bedreigingen en kwetsbaarhedenanalyse... ProactivaNET heeft 13 processen gecertificeerd door PinkVERIFY 2011 en heeft de goedkeuring van ITIL Software Scheme (ISS) Gold, het hoogste erkenningsniveau dat wordt toegekend aan leveranciers die ITSM-tools aanbieden. Beide certificeringen geven niet alleen aan dat de tool heeft aangetoond dat het voldoet aan de best practices ITIL, maar ook de eindverbruikers garanderen de bruikbaarheid en de hoge mate van procesautomatisering. ProactivaNET Inventory, Service Desk en CMDB kunnen worden geïntegreerd als een suite die onmisbaar is voor de optimalisatie van elke IT-ondersteuningsservice. Voortgezet gebruik van GPS op de achtergrond kan de levensduur van de batterij drastisch verkorten.
versiegeschiedenis
- Versie 1.2.2 geplaatst op 2016-07-07
Programmadetails
- Categorie: Systeemvoorzieningen > Systeemonderhoud
- Publisher: Espiral Microsistemas S.L.
- Licentie: Gratis
- Prijs: N/A
- Versie: 1.2.2
- Platform: ios