Supportickets is een support tickets systeem en knowledge management software. Het kan niet eenvoudiger zijn om probleemtickets van klanten te ontvangen. Ons support tickets systeem wordt geleverd met 3 interfaces, Extern, Onsite, Integratie. Er is op administratie van waaruit u antwoorden op tickets, toewijzen personeel privileges, krijgen statistieken... Het zal het ook het beheer voor probleemtickets en e-mails en het verstrekken van eenvoudige maar krachtige en effectieve beheer voor verschillende vormen van kennis bases. Het kan ook worden gebruikt om groot effect categoriseren en lokaliseren van documenten, artikelen en gegevens. Hiermee kunnen gebruikers documenten georganiseerd houden, bijlagen en notities toevoegen en pagina's van het web downloaden en opslaan. De volledige kennisbasis van een organisatie kan ook eenvoudig gemaakt worden. Uw klanten vinden het eenvoudig om tickets te genereren of bij te werken via e-mail of online webformulieren. Op deze manier kunnen uw technici eenvoudig de voortgang van ondersteuningsaanvragen van begin tot eind volgen, inclusief eigendom, overdrachten en routering. De ondersteuning ticket software bevat een aantal uiterst effectieve service modules zoals doorzoekbare kennis basis, automatische e-mail melding, en administrable rapporten en downloads analyzer. Klanten kunnen verschillende oplossingen ontvangen die onmiddellijk oplossingen bieden voor hun problemen. Betaalbaar geprijsd met een all-inclusive feature set, zal deze support tickets oplossing aanzienlijk verbeteren van uw zakelijke efficiëntie.
versiegeschiedenis
- Versie 1 geplaatst op 2010-04-10
Programmadetails
- Categorie: Webontwikkeling > ASP & PHP
- Publisher: supportickets
- Licentie: Gratis proefperiode
- Prijs: $19.00
- Versie: 1
- Platform: windows