CRM Dashboard 9.0.5
Je het binnen 5 seconden downloaden.
Over CRM Dashboard
Voicent CRM Dashboard is unified agent desktop software die de klant centraal stelt in alle interacties - telefoon, sms, e-mail en sociale media. Door klantinformatie nauwkeurig te verstrekken en naadloos te integreren met uw bedrijfsproces, stelt Dashboard medewerkers in staat om superieure klantervaringen voor uw organisatie te bieden. Belangrijkste kenmerken: Volledig geïntegreerd met Voicent Call Center CRM, kunnen agenten CRM-records van klanten rechtstreeks in Dashboard beheren. Volledige integratie met Call-scripting. Ingesloten browser die telefoonnummers automatisch kan converteren naar eenvoudige, klik-naar-oproepknoppen. Inclusief een dialpad dat audio tijdens gesprekken kan overbrengen, vasthouden, parkeren, opnemen en afspelen. Bevat een speciaal venster voor het invoeren van oproepnotities en een vervolgkeuzevak voor het snel instellen van gespreksdisposities. Geeft inkomende ACD-wachtrijen voor binnenkomende oproepen visueel weer. Plan eenvoudig terugroepacties van klanten, met automatische terugbelintensingen. Volledig geïntegreerd met Voicent FlexPBX voor directe uitgaande kies- en voicemailverwerking. Maakt integratie en aanpassing mogelijk met CRM-services en -software van derden, zoals Salesforce.com, SugarCRM, ZohoCRM en MySQL-databases.