Lokad Call Center Calculator 2.3.377.1
Je het binnen 5 seconden downloaden.
Over Lokad Call Center Calculator
Verspil geen tijd of geld aan uw call center schema's. Te veel personeel en uitgaven lopen uit de hand. Voor weinig personeel en uw klanten boos vanwege de lange wachtrijen. Het op volle capaciteit brengen van uw callcenter met behoud van het gewenste serviceniveau is een hoeksteen van uw winstgevendheid. Begin met het optimaliseren van het personeelsbestand met Lokad Call Center Calculator. Gegevens importeren uit callcentertoepassingen of uit Excel. Eenvoudig optimalisatierapport met 1 klik. Zet gespreksvolumes om in optimale aantallen operatoren met erlang C-formule. Pas handmatig het personeelsniveau aan wanneer u weet dat gebeurtenissen van invloed zijn op uw callcenteractiviteit. Geen statistische of wiskundige kennis vereist. Lokad biedt forecasting as a service. De voorspellingen worden uitgevoerd op de Lokad-servers. We monitoren en verbeteren onze voorspellingsmodellen continu, zodat u het zelf moet doen.