Omni Customer Support 1.0
Je het binnen 5 seconden downloaden.
Over Omni Customer Support
Omni Customer Support stelt u in staat om de kwaliteit van uw klantenondersteuning te verbeteren De onderliggende zoekmachinetechnologie stelt uw ondersteuningsmedewerkers in staat om snel het juiste probleem te bepalen dat uw klant ondervindt en de oplossing te bieden Het stelt nieuw personeel in staat om onmiddellijk productief te zijn zonder een kostbare investering om alle bekende ondersteuningsproblemen te leren Hiermee u de probleemgebieden van uw product volgen, zodat u zien welke gebieden verbetering nodig hebben in de volgende release Waarom Omni Customer Support? Omni Customer Support stelt u in staat om een doorzoekbare kennisbasis te creëren van al uw problemen met de klantenservice. Naarmate het aantal kwesties toeneemt, hoe moeilijker het is om de juiste kwestie te vinden van de honderden of duizenden andere kwesties. Een lineair zoeken van de problemen gaat niet werken. U wilt de meest relevante problemen vinden, dus de resultaten moeten dienovereenkomstig worden gerangschikt. Dit is wat Omni Customer Support doet, omdat het is gebouwd rond een zoekmachine.