Zendesk Support 2.9.0
Je het binnen 5 seconden downloaden.
Over Zendesk Support
Ondersteuning voor Android is gemaakt voor agents, teamleads en managers onderweg. Een snelle en veilige productiviteitstool die u in realtime inzicht geeft in uw account. Loop de dag voor en houd de dingen draaiende door de juiste mensen, gesprekken en informatie samen te brengen. Ondersteuning voor Android stelt je in staat om toegang te krijgen tot Zendesk, of je nu op kantoor bent of onderweg bent! Enkele van de belangrijkste functies die u in de app vindt: Focus op vandaag Ontvang een momentopname van uw ticketweergaven om het volume, de vraag te bekijken en erachter te komen wat prioriteit moet worden gegeven aan uw account. Zoeken naar context op uw klant Heb betere inzichten onderweg door het profiel van een klant te bekijken om tags, organisaties, notities, verzoeken en meer te bekijken. Een gesprek voortzetten of nieuwe tickets maken Voeg de juiste mensen toe aan het gesprek met @mentions, maak nieuwe tickets en werk toegewezen en CC's bij, plus voeg volgers, tags en elk ander veld toe terwijl u onderweg bent. Realtime meldingen ontvangen voor kritieke updates Real-time pushmeldingen over kritieke klantupdates, een lijst met activiteiten op uw tickets in de meldingsfeed. Configureer welke meldingen u per groep ontvangt en wanneer u ze wilt, per dag en op tijd. Uw bedrijf runnen vanuit het veld Als u in het veld werkt, houden we uw bedrijf onderweg draaiende : maak een foto of upload en bekijk bijlagen bij tickets, krijgt context met tags, notities en belangrijke klantgegevens in profielen. Volg de prestaties van je team Als je een manager bent, kun je de huidige werklast en hoe je team het doet vanuit de palm van je hand bijhouden! We houden van feedback dus als we iets beters kunnen doen, vertel het ons dan! Ons mobiele team leest elk ondersteuningsticket. Stuur ons rechtstreeks feedback via de app op het tabblad Instellingen. Zendesk bouwt software voor betere klantrelaties. Zendesk Support is een prachtig eenvoudig systeem voor het bijhouden, prioriteren en oplossen van klantenondersteuningstickets.