KRACHTIGE EN BETAALBARE LIVE KLANTENSERVICESOFTWARE "Volgens enquêtes is 25-75% van het verlaten van winkelwagentjes te wijten aan websites die geen real-time klantenservice hebben om vragen te beantwoorden of problemen op te lossen." (ZDNet 2002) LiveServiceDesk stelt kleine webbedrijven in staat om browsers om te zetten in levenslange klanten door direct vragen te beantwoorden voordat bezoekers op de site van een concurrent klikken! Met behulp van een gewone webbrowser kunnen bezoekers een chatsessie starten met een klik op een knop in een webpagina of html-e-mail die live service biedt. Geen software te downloaden of plug-ins te installeren. Zo helpt LiveServiceDesk u uw online bedrijf te laten groeien: 1 - Sluit aanzienlijk meer verkopen door direct vragen van bezoekers te beantwoorden en hen de producten en diensten te laten zien die aan hun behoeften voldoen. 2 - Verhoog de winst van uw omzet door up-selling en cross-selling extra producten die de bezoeker misschien niet hebben gedacht of in eerste instantie gezien op uw website. 3 - Maak potentiële klanten zich comfortabel het nemen van de volgende stap door direct het opbouwen van vertrouwen en verstandhouding door het beantwoorden en vragen stellen. 4 - Leer wat uw bezoekers zoeken, zodat u wijzigingen aanbrengen om aan hun eisen te voldoen. Enkele belangrijke kenmerken in: - Chat met meerdere bezoekers van zoveel websites als u bezit via één toepassingsvenster. - Druk op de exacte pagina, link of foto die bezoekers helpt om ter plaatse aankoop-, huur- of aanmeldingsbeslissingen te nemen. - Bespaar tijd met het verzenden van vooraf ingestelde berichten voor veelgestelde vragen en speciale aanbiedingen. - Chats overbrengen naar een collega als je een bezoeker niet helpen. - Laat bezoekers een bericht 'achterlaten' wanneer u niet beschikbaar bent of bent afgemeld bij LiveServiceDesk. - Zoek chat transcripties voor trends die u kunnen leiden tot winstgevende veranderingen in uw producten, diensten en website. - Geautomatiseerde installatie en aanpassing van het bezoekersvenster, zonder HTML of programmeerkennis, zorgt dat bezoekers binnen enkele minuten live met je chatten.
versiegeschiedenis
- Versie 2.0 geplaatst op 2003-11-05
EULA - Licentieovereenkomst voor eindgebruikers
SwampFox Software Ltd.
Softwarelicentie voor LiveServiceDesk Versie 2.0
(hierin bekend als de "Software")
Licentieovereenkomst tussen "us/we" als LEVERANCIER en "you" als licentiehouder
Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van deze licentie, installeer de Software dan niet of gebruik geen registratienummer dat bij de Software is geleverd. Uw gebruik van deze Software en/of het registratienummer geeft aan dat u deze licentieovereenkomst aanvaardt. Als dit een proefversie is, vervalt deze licentie na 28 dagen. Als u de Software na de proefperiode wilt gebruiken, moet u een volledige licentie bij ons aanschaffen. Neem contact met ons op als u een verlenging van uw proces wilt.
1 Licentie
1.1 Deze licentie geeft u het recht om:
1.1.1 niet-exclusief gebruik van de software door één geregistreerd gelicentieerd bedrijf, organisatie of persoonlijke identiteit voor maximaal 25 agenten. Voor elke extra set van maximaal 25 agenten zijn extra licenties vereist.
1.1.2 gebruik de Software onder alle domeinen die eigendom zijn van, worden beheerd en gecontroleerd door uw geregistreerde gelicentieerde bedrijf, organisatie of persoonlijke identiteit.
1.1.3 softwarekopieën alleen maken voor agenten die de software gebruiken die in dienst is van uw geregistreerde gelicentieerde bedrijf, organisatie of persoonlijke identiteit en voor gebruik op systemen die eigendom zijn van of worden gehuurd door uw geregistreerde gelicentieerde bedrijf, organisatie of persoonlijke identiteit. Alle exemplaren van de software moeten alle auteursrechten en handelsmerken van het origineel bevatten.
1.1.4 Maak één kopie van de software in machineleesbare vorm voor back-updoeleinden. U moet op een dergelijke kopie alle auteursrecht- en handelsmerkberichten van het origineel reproduceren.
1.1.5 de broncode van de softwarewebserver aanpassen om beter aan uw bedrijfsbehoeften te voldoen. We bieden geen ondersteuning voor gewijzigde broncode van de webserver.
2 Beperkingen
2.1 Met deze licentie u niet:
2.1.1 decompileren, reverse engineeren, demonteren of anderszins reduceren tot een menselijke leesbare vorm, behalve voor zover dergelijke activiteiten niet bij wet kunnen worden verboden;
2.1.2 kopieën zonder licentie van de Software maken, behalve voor back-updoeleinden;
2.1.3 het wijzigen, verkopen, verhuren, uitlenen, leasen, overdragen, verkopen met winstoogmerk, distribueren of maken van afgeleide werken op basis van de Software of enig deel daarvan;
2.1.4 Gebruik de Software om ongeoorloofde overdracht van informatie uit te voeren, zoals het kopiëren of overdragen van een bestand in strijd met een auteursrecht of voor enig illegaal doel.
3 Eigendom en intellectuele eigendom
3.1 SwampFox Software is eigenaar van het auteursrecht en alle intellectuele eigendomsrechten van de software en van alle geautoriseerde kopieën die u maakt.
3.2 U bezit alleen de cd of het medium waarop de software is opgenomen of vast.
3.3 Alle auteursrechtaankondigingen die in het hele programma worden gebruikt, binnen de scripts en binnen de HTML die de scripts genereren, moeten intact blijven. Bovendien moeten deze aankondigingen, waaronder "Door liveservicedesk.com" die online verschijnt, zichtbaar blijven voor het menselijk oog.
4 Garantie
4.1 Als we de software op cd aan u hebben geleverd, garanderen wij dat de cd gedurende een periode van 30 dagen na levering vrij is van gebreken in materialen en vakmanschap bij normaal gebruik. Als er een defect binnen de garantieperiode optreedt, heeft u recht op een vervangende cd of een volledige terugbetaling.
4.2 Anders wordt de Software aangeboden "as is" zonder enige garantie, uitgedrukt of impliciet, inclusief (zonder beperking) impliciete garanties van handelsbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel. We geven geen garantie, noch keuren we het maken van enige vertegenwoordiging goed dat de Software aan uw eisen voldoet of dat de werking van de Software ononderbroken of foutloos zal zijn. U bent verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat de Software aan uw eisen voldoet.
4.3 De software is niet fouttolerante en is niet ontworpen, vervaardigd of bestemd voor gebruik in omgevingen met een hoog risico, gevaarlijke of fail-safe. SwampFox Software Ltd wijst specifiek alle uitgedrukte of impliciete garanties van geschiktheid voor activiteiten met een hoog risico af.
5 Aansprakelijkheid
5.1 De gebruiker moet het volledige risico van het gebruik van het programma op zich nemen. Elke aansprakelijkheid van SwampFox Software is uitsluitend beperkt tot productvervanging of terugbetaling van de aankoopprijs. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige gevolg, speciale, incidentele of indirecte schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit de levering, prestaties of het gebruik van de Software.
5.2 SwampFox Software Ltd is niet aansprakelijk voor enig gedrag in verband met berichtenserviceactiviteiten of voor berichten die via dit programma worden verzonden.
6 Beëindiging
6.1 Deze licentie wordt automatisch beëindigd als u:
6.1.1 hebben een proefversie en de proefperiode van 28 dagen verstrijkt, wat betekent dat u alle kopieën van de software en documentatie moet vernietigen;
6.1.2 niet voldoen aan de algemene voorwaarden. Als uw licentie wordt beëindigd, moet u alle kopieën van de software en documentatie vernietigen.
6.1.3 vernietig de kopieën van de software die u in uw bezit heeft;
6.1.4 de Software vrijwillig aan ons terugsturen (in dat geval moet u alle kopieën van de Software die u in uw bezit bezit heeft, vernietigen of verwijderen); Of
6.1.5 aan een van deze bepalingen voldoet niet;
6.2 De beëindiging van deze licentie beperkt SwampFox Softwares niet andere rechten die het wettelijk kan hebben.
6.3 Door de Software ten onrechte te gebruiken, stemt u ermee in om de volledige rechten en inkomsten uit dergelijke producten of diensten die van dergelijke activiteiten in aanmerking komen over te dragen aan SwampFox Software Ltd en ermee in te stemmen redelijke wettelijke en incassokosten te betalen om dergelijke rechten af te dwingen.
7 Algemeen
7.1 Deze licentie bevat de volledige overeenkomst van de partijen en vervangt alle voorafgaande of gelijktijdige overeenkomst of afspraken, schriftelijk of mondeling.
7.2 Deze licentie is onderworpen aan de Engelse wetgeving. Elk geschil zal worden behandeld via Alternatieve Geschillenbeslechting (ADR) onder de regels van CEDR.
7.3 Deze licentie is persoonlijk voor u en kan niet worden toegewezen. Elke persoon die geen partij is bij deze licentie heeft geen recht om een termijn tegen ons af te dwingen op grond van de Contract (Rights of Third Parties) Act 1999.
Programmadetails
- Categorie: Netwerk & Internet > Andere
- Publisher: swampfox-software-ltd
- Licentie: Gratis proefperiode
- Prijs: $249.00
- Versie: 2.0
- Platform: windows