Omnistar Live is een dynamische helpdesk ticket software oplossing die ticket tracking, chat support en knowledgebase management combineert tot één gecentraliseerde gebruiksvriendelijke interface. De software bevat veel functies met toegevoegde waarde om uw inspanningen op het verbeteren van de klantenservice als volgt: * Minimaliseer de gratis telefoonondersteuningskosten - Met de Omnistar Live Helpdesk-component kunnen uw klanten helpdesktickets indienen via een webinterface, waardoor u uw gratis ondersteuningslijn niet meer hoeft te bellen. * Communiceren in real time via live Chat - Als uw klanten of perspectief klanten hebben dringende vragen of zorgen, zullen ze in staat zijn om gemakkelijk te bereiken uw verkoop en ondersteunend personeel via de live chat. De live chat is een ander middel om de lasten en kosten van uw gratis ondersteuning call center te verminderen. * Maak een repository van informatie - De Omnistar Live knowledgebase component geven u de middelen om het creëren van een uitgebreide basis van doorzoekbare informatie en inhoud die uw klanten en prospects kunnen gebruiken om antwoorden op hun eigen vragen op te zoeken. * Een uitgebreide Self Servicing Tool - Alle onderdelen van Omnistar Live geven uw klanten alle tools en informatie om hen te helpen eventuele problemen die ze hebben op te lossen. * 100% Web Based - Omnistar Live is volledig web based en vereist geen extra desk top software voor uw ondersteunend personeel of klanten. Uw klanten en medewerkers kunnen overal ter wereld contact opnemen.
versiegeschiedenis
- Versie 8.2 geplaatst op 2010-02-18
Programmadetails
- Categorie: Business > Helpdesk & Externe PC
- Publisher: Omnistar Interactive
- Licentie: Gratis proefperiode
- Prijs: $147.00
- Versie: 8.2
- Platform: windows