ChangeGear Express - Service Desk Edition is een gebruiksvriendelijke en eenvoudig te implementeren oplossing voor veranderings- en incidentbeheer. De workflow van ChangeGear is gebaseerd op IT Infrastructure Library (ITIL) out of the box om best practices in uw IT-proces te versterken. ChangeGear stuurt elke Request for Change (RFC) door de gehele levenscyclus, inclusief: aanvraag, scherm, autoriseren, implementeren, vrijgeven en controleren. Vereenvoudig uw helpdesk met een incidentmanagementmodule met het maken van e-mailtickets, een webgebaseerde SelfService Portal en geautomatiseerde toewijzingen en meldingen. U ook aanpasbare meldingen en rapporten maken om ervoor te zorgen dat de juiste goedkeuringen plaatsvinden om naleving van de regelgeving te garanderen. De Free Edition werkt volledig met twee meegeleverde gebruikers met de naam.
versiegeschiedenis
- Versie 4.5 geplaatst op 2010-11-05
Geen
Programmadetails
- Categorie: Business > Helpdesk & Externe PC
- Publisher: SunView Software
- Licentie: Gratis
- Prijs: N/A
- Versie: 4.5
- Platform: windows