Mouse Tracks bevat een uitgebreid helpdesksysteem. Hiermee u taken en helpdesktickets toewijzen aan uw technici. Veel verschillende rapporten kunnen worden gegenereerd uit deze informatie, waaronder hoeveel uren u werkt voor verschillende afdelingen, welke soorten problemen u het grootste deel van uw tijd werken met, wekelijkse werkrapporten, enz. U verschillende prioriteitsniveaus instellen voor tickets en deze toewijzen aan de juiste technicus. Aangezien de helpdesk is geïntegreerd met Mouse Tracks Inventory, kent u de gebruiker en apparatuur waarmee u te maken hebt voordat u het probleem benadert. Door gebruik te maken van de helpdesk bouwt u ook een eigen kennisbank op maat van uw unieke omgeving. U helpdesktickets ook koppelen aan computers, randapparatuur en softwareproducten. Hiermee u een probleemgeschiedenis voor uw muistracksvoorraad bijhouden. Afhankelijk van de gebruikerslicentie die u voor Muistracks koopt, u meerdere technici hebben die deze functie gebruiken. Mouse Tracks bevat een zeer krachtige kennisbank die de helpdesk complimenteert. Knowledge base artikelen kunnen worden gemaakt vanaf nul, of gebouwd op basis van spannende helpdesk verzoeken. Door het dagelijks gebruik van de helpdesk, u eenvoudig een aangepaste kennisbank maken die is afgestemd op uw unieke omgeving. Mouse Tracks biedt een complete oplossing voor uw IT-voorraadbehoeften. Mouse Tracks zal het bijhouden van computers, randapparatuur, software-assets en documentatie vergemakkelijken. Mouse Tracks bevat ook een manier om de aankoop van uw apparatuur bij te houden. Van het schrijven van de inkooporders tot het ontvangen van de artikelen in voorraad, u uw hardware- en softwareaankopen effectief bijhouden. Mouse Tracks verscheept meer dan 40 ingebouwde rapporten en grafieken. Er zijn rapporten over computers, randapparatuur, apparatuur, helpdesk, documentatie, software en inkoop. Daarnaast kunnen rapporten en grafieken door eindgebruikers worden gemaakt en direct in het programma worden opgeslagen.
versiegeschiedenis
- Versie 6.08 geplaatst op 2008-02-15
EULA - Licentieovereenkomst voor eindgebruikers
DIT COMPUTERPROGRAMMA IS BESCHERMD DOOR HET AUTEURSRECHT EN INTERNATIONALE VERDRAGEN. ONGEAUTORISEERDE REPRODUCTIE OF DISTRIBUTIE VAN DE REGISTRATIESLEUTEL VAN DIT PROGRAMMA, DE PC-AUDITSLEUTEL, ELK BESTAND DAT DEZE SLEUTELS BEVAT, OF EEN DEEL DAARVAN, KAN LEIDEN TOT ERNSTIGE CIVIELE EN STRAFRECHTELIJKE SANCTIES EN ZAL WORDEN VERVOLGD VOOR ZOVER MOGELIJK ONDER DE WET. DISCLAIMER VAN GARANTIES: U STEMT ERMEE IN DAT GRITWARE GEEN UITDRUKKELIJKE GARANTIES AAN U HEEFT GEGEVEN MET BETREKKING TOT DE SOFTWARE EN DAT DE SOFTWARE AAN U WORDT GELEVERD "AS IS" ZONDER ENIGE VORM VAN GARANTIE. GRITWARE wijst alle garanties met betrekking tot de software, express of impliciet, met inbegrip van, zonder beperking, eventuele impliciete garanties van fitness voor een bepaald doel, merchantability, merchantable kwaliteit of noninfringement van rechten van derden. Sommige staten of rechtsgebieden staan de uitsluiting van impliciete garanties niet toe, zodat de bovenstaande beperkingen mogelijk niet op u van toepassing zijn. AANSPRAKELIJKHEIDSLIMIET: IN GEEN GEVAL ZAL GRITWARE AAN U AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIG VERLIES VAN GEBRUIK, ONDERBREKING VAN HET BEDRIJFSLEVEN, OF ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, SPECIALE, INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK (INCLUSIEF VERLOREN WINSTEN) ONGEACHT DE VORM VAN ACTIE, ONGEACHT DE VORM VAN ACTIE, HETZIJ IN CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD (INCLUSIEF NALATIGHEID), STRIKTE PRODUCTAANSPRAKELIJKHEID OF ANDERSZINS, ZELFS ALS GRITWARE IS OP DE HOOGTE GEBRACHT VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. Sommige staten of rechtsgebieden staan de uitsluiting of beperking van incidentele of gevolgschade niet toe, dus de bovenstaande beperking of uitsluiting kan niet op u van toepassing zijn..
Programmadetails
- Categorie: Business > Helpdesk & Externe PC
- Publisher: Gritware, LLC
- Licentie: Gratis
- Prijs: $345.00
- Versie: 6.50
- Platform: windows