Job Log 5.0.0
Licentie: Gratis proefperiode Bestandsgrootte: 37.31 MB
Gebruikersbeoordeling: 4.4/5 - 5 Stemmen
Een ogenblik geduld... Uw downloadlink wordt geverifieerd op schadelijke inhoud.
Je het binnen 5 seconden downloaden.
Je het binnen 5 seconden downloaden.
Over Job Log
Job Log is ontworpen voor het bedrijf dat gesprekken die binnenkomen in hun helpdesk en/of de klantenservice afdeling wil volgen voor follow-up na het toewijzen van ondersteunend personeel om het probleem op te lossen. Tickets worden uitgegeven als de oproep wordt genomen door de support desk. Zodra het probleem is opgelost, wordt de oplossing opgeslagen in de kennisbank waar toekomstige problemen van dezelfde aard mogelijk kunnen worden opgelost terwijl de beller nog aan de telefoon is. Rapporten met open tickets per afdeling en technicus stelt het management in staat om open tickets bij te houden die mogelijk moeten worden geëscaleerd om het probleem tijdig opgelost te krijgen.