ManageEngine ServiceDesk Plus 9.3
Je het binnen 5 seconden downloaden.
Over ManageEngine ServiceDesk Plus
ManageEngine ServiceDesk Plus is een webgebaseerde, gebruiksvriendelijke Helpdesk- en Asset Management-software met onder andere contractbeheer, inkoop- en kennisbeheerfunctionaliteiten. Het heeft een ITIL klaar versie ook.
Door ticketing, asset tracking, inkoop, contractmanagement en kennisbank te integreren in één goedkoop, gebruiksvriendelijk pakket, biedt ServiceDesk Plus u de mogelijkheid om de productiviteit van uw IT-serviceteam te verbeteren en uw eindgebruikers tevreden te houden.
ServiceDesk Plus stelt eindgebruikers in staat om tickets in te dienen via een online webformulier of via e-mail. Het automatiseert verschillende belangrijke WorkFlow-taken, zoals case routing, het erkennen van aanvrager, melding van technici en het beheren van SLA-regels. Het bevat een Solutions module waarmee je best practices en oplossingen voor veelvoorkomende problemen documenteren in een online kennisbank.
ServiceDesk Plus biedt nauwkeurige functionaliteit voor het bijhouden van de voorraad voor Windows- en Linux-workstations. Het kan ook softwarelicenties bijhouden en u laten weten hoeveel over-gebruikte of onderbenutte licenties in uw organisatie.
ServiceDesk Plus kan u helpen een volledige productcatalogus bij te houden op basis van het producttype, met alle activa die eigendom zijn van uw organisatie.
ServiceDesk Plus nieuwe functies:
- -Uw dashboard aanpassen
- -Projectsjablonen
- -Meer extra velden toevoegen voor serviceaanvraag
- -Aangepaste schema's
- -Het type aanvraag wijzigen