ServiceDesk Lite 10.0
Je het binnen 5 seconden downloaden.
Over ServiceDesk Lite
ServiceDesk Lite is gratis klaar om service management software waarmee u de klant klacht levenscyclus te beheren van klacht initiatie, toewijzing tot sluiting op een zeer eenvoudige manier. Voor servicegerichte bedrijven is het zeer essentieel om tijdig te reageren op klachten van klanten, Meestal moet er veel papierwerk worden gedaan om klachten van klanten te beheren. Servicebeheer wordt eenvoudiger gemaakt met Service Desk Lite.ServiceDesk Lite is handig voor kleine servicebedrijven om klachten van klanten systematisch te beheren, zodat het nooit gaat, zonder toezicht. De functies van ServiceDesk Lite omvatten Het registreren van klachten, toewijzen, sluiting, rapporten, Excel Export.U klachten van klanten ontvangen van verschillende bronnen, zoals e-mail, telefoon, web etc. Als u deze klachten bijhoudt, u problemen tijdig oplossen en snel reageren op klanten. In Service Desk Lite u essentiële gegevens opnemen met betrekking tot klachten, zoals het klantcontact, bellergegevens, de beschrijving van de klacht. Nadat de klacht wordt ontvangen wordt het toegewezen aan de dienstuitvoerder. Het toewijzen van klachten aan service executives zorgt ervoor dat elke klacht wordt bijgewoond. Het helpt ook om klachten te analyseren en onmiddellijk toe te wijzen aan het servicepersoneel.Klachttoewijzing in ServiceDesk Lite is rustig eenvoudig, u krijgt de hangende lijst met klachten die nog moeten worden toegewezen.Complaint Closure is last stage in complaint management that enables you to track the status of complaint d.w.z. solved or pending. Met de trackingstatus u de klachten identificeren die open of niet zijn opgelost en tijdig actie ondernemen. Het helpt u ook om de serviceprestaties te bepalen. U gegevens bijhouden, zoals de status van de klacht, maatregelen/actie die zijn ondernomen om het probleem op te lossen. De gegevens in ServiceDesk Lite worden opgeslagen op uw lokale machine, vandaar dat het sneller en gemakkelijker toegankelijk is. ServiceDesk Lite is helemaal gratis zonder beperkingen. Registratie is niet vereist. Direct downloaden, installeren en aan de slag.