ServiceDesk Standard Edition 2015.2.0
Je het binnen 5 seconden downloaden.
Over ServiceDesk Standard Edition
ServiceDesk is eenvoudig klaar om software te gebruiken, handig voor servicegerichte bedrijven om servicecontracten en klachten van klanten systematisch te beheren. Servicedesk - Zorg voor de beste after sales service - Papierwerk elimineren - Verkort de omlooptijd door tijdig te reageren op klachten en vragen van klanten - Verhoog de klanttevredenheid en win loyalere klanten - Product/Service Kwaliteit verbeteren door de terugkerende problemen aan te pakken ServiceDesk-functies Servicecontract Fabrikant, detailhandelaren of dienstverlener kan systematisch servicecontracten beheren en veel papierwerk elimineren. Identificeer eenvoudig klanten binnen Garantie, AMC of andere contracten. Houd de duur van het contract bij en blijf op de hoogte van de contracten die actief, verlopen of te vervallen zijn voor verlenging. Haal informatie over klantcontract- en servicegeschiedenis op naar uw vingertoppen tijdens het bijwonen van het servicegesprek. Contractmanagement in ServiceDesk stelt u in staat om - Contract maken - Contract verlengen - De status van het contract bijhouden, d.w.z. verlopen of actief Klachtenbeheer Verminder de responstijd en verhoog de klanttevredenheid door elke klacht bij te houden, van registratie, toewijzing tot sluiting, zodat het nooit onbeheerd blijft. Klachtenbeheer is rustig eenvoudig in ServiceDesk. Het bestrijkt 3 belangrijke fasen d.w.z. - Registratie van klachten - Toewijzen aan Service Executive - Klachten sluiting De verschillende fasen van de klacht geven u inzicht in de status van de klacht, of deze nu is opgelost of in behandeling Installatie servicedesk ServiceDesk is windows gebaseerde applicatie en kan eenvoudig worden geïnstalleerd Gewoon downloaden, installeren en aan de slag.