VI Service Desk 2.1
Je het binnen 5 seconden downloaden.
Over VI Service Desk
VI Service Desk is een uitgebreide, kosteneffectieve Lotus Notes Helpdesk-oplossing met Asset Management, Knowledge Base, End User Portal, Bulletins, Auto-Escalation, Service Level Agreements en nog veel meer. Het is ontworpen om u te voorzien van de juiste tools om te voldoen aan uw exacte workflowvereisten. De schone interface en het intuïtieve karakter van de Service Desk bieden eindgebruikers en analisten/technici een naadloze en efficiënte werkomgeving, ongeacht hoe complex of eenvoudig uw IT-bedrijfsregels kunnen zijn. -------------------------------------- Onze Helpdesk-functies omvatten: - Automatische escalatie - Volledig geïntegreerde service level agreements - Dynamische kennisbank - Asset & Voorraadbeheer - Kindertickets - Taaktoewijzing - Aangepaste klantenquêtes - Uitgebreide rapportage en grafiek - Aparte interface voor eindgebruikers en analisten - Gedetailleerde analist Time Tracking en Werkgeschiedenis - Notities en web ingeschakeld voor toegang tot externe helpdesk - Eenvoudig te installeren en uiterst concurrerend prijspakket - Zelfhulp - Snelle toegang