TicketAxis - Trouble Ticket Management software van SupportAxis is een downloadbaar ticketing support systeem dat alle aspecten van een efficiënt en betrouwbaar ticketing systeem dekt. Dit systeem belicht de voortgang van elke taak en brengt alle banen die achterop raken of verwaarloosd. De downloadbare versie heeft alle functies van de website versie die gebruiksvriendelijke zoekopdrachten op basis van zoekwoorden, het bekijken van rapporten op basis van ticket criteria etc omvat. Download TicketAxis en volg de instructies in het 'readme.txt' bestand voor het installeren van de applicatie op uw machine. Maar na het downloaden van de applicatie, moet je een licentiebestand te downloaden voor hetzelfde. Het proeflicentiebestand kan worden verkregen door deze link http://www.supportaxis.net/triallicense.aspx te bezoeken. Deze downloadbare versies zijn 30 dagen gratis proefversies waarop een licentie van ons moet worden verkregen om deze toepassingen verder te gebruiken.
versiegeschiedenis
- Versie 1.0.1 geplaatst op 2009-06-29
EULA - Licentieovereenkomst voor eindgebruikers
Deze voorwaarden zijn van toepassing op een van de software ontwikkeld door SupportAxis Pvt. Ltd.
DOOR SOFTWARE VAN ONZE WEBSITE TE DOWNLOADEN EN/OF TE GEBRUIKEN, STEMT DE PERSOON OF ENTITEIT DIE HET PRODUCT IN LICENTIE GEEFT ("LICENSEE") ERMEE IN GEBONDEN TE ZIJN AAN EN WORDT HET EEN PARTIJ BIJ DEZE OVEREENKOMST. ALS DE LICENTIENEMER NIET AKKOORD GAAT MET ALLE VOORWAARDEN VAN DEZE OVEREENKOMST, MAG DE LICENTIENEMER GEEN SOFTWARE INSTALLEREN OF GEBRUIKEN DIE IS ONTWIKKELD DOOR SUPPORTAXIS PVT. LTD..
1. LICENTIEOVEREENKOMST. In deze overeenkomst "Licentiegever" :SupportAxis Pvt. Ltd. behalve onder de volgende omstandigheden: i) indien de licentienemer het product heeft verworven als een gebundeld onderdeel van een product of dienst van een derde partij, dan is deze derde licentiegever; en (ii) indien software van derden wordt opgenomen als onderdeel van de standaardinstallatie en er geen licentie wordt aangeboden voor aanvaarding de eerste keer dat software van derden wordt ingeroepen, dan valt het gebruik van die software van derden onder deze overeenkomst, maar de term "Licensor," met betrekking tot dergelijke software van derden, betekent de fabrikant van die software en niet SupportAxis Pvt. Ltd.. Met uitzondering van de onder ii) hierboven beschreven situatie wordt het gebruik van een opgenomen softwareproduct van derden geregeld door de licentieovereenkomst van de derde partij en niet door deze overeenkomst, ongeacht of die licentieovereenkomst voor het eerst ter aanvaarding wordt aangeboden wanneer de software van derden wordt ingeroepen, in een bestand in elektronische vorm wordt opgenomen of in het pakket in gedrukte vorm wordt opgenomen. Als er meer dan één licentieovereenkomst voor het product is opgenomen en de voorwaarden variëren, is de rangorde van die licentieovereenkomsten als volgt: een ondertekende overeenkomst, een licentieovereenkomst die beschikbaar is voor beoordeling op de website van SupportAxis, een gedrukte of elektronische overeenkomst waarin duidelijk staat dat het andere overeenkomsten vervangt, een gedrukte overeenkomst die met het Product is verstrekt, een elektronische overeenkomst die met het product is verstrekt.
2. LICENTIEBEURS. Licentiegever verleent licentiehouder een niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om te reproduceren en te gebruiken voor persoonlijke of interne zakelijke doeleinden, hetzij de broncode versie van het product of de gecompileerde assemblage versie verstrekt, moet elke kopie bevatten alle originele merkgebonden aankondigingen. Deze licentie geeft de licentiehouder niet het recht om van SupportAxis Pvt. Ltd. papieren documentatie, technische ondersteuning, telefonische assistentie of verbeteringen of updates van het product te ontvangen, tenzij een specifiek product is gekocht door de licentiehouder die duidelijk anders vermeldt.
3. BEPERKINGEN. Tenzij in deze overeenkomst uitdrukkelijk uitdrukkelijk is toegestaan, of in een andere licentiegeverovereenkomst waarbij de licentienemer partij is, zoals een distributieovereenkomst, mag de licentiehouder: i) niet decompileren, demonteren, reverse engineeren of anderszins proberen de broncode voor het Product af te leiden (behalve voor zover de toepasselijke wetgeving deze beperking of broncode uitdrukkelijk verbiedt, is reeds beschikbaar); ii) herverdelings-, bezwaars-, verkoop-, huur-, huur-, sublicentie- of anderszins overdrachtsrechten op het product; iii) het verwijderen of wijzigen van handelsmerken, logo's, auteursrechten of andere merkgebonden kennisgevingen, legenda's, symbolen of etiketten in het Product; of iv) alle resultaten van benchmarktests die op het product worden uitgevoerd, publiceren aan een derde partij zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Licensor.
4. BEËINDIGING. Onverminderd andere rechten kan Licensor deze overeenkomst beëindigen als de licentienemer zijn algemene voorwaarden schendt. Na beëindiging vernietigt de licentiehouder alle kopieën van het product.
5. EIGENDOMSRECHTEN. Titel, eigendomsrechten en intellectuele eigendomsrechten in het product blijven bij SupportAxis Pvt. Ltd. Licentiehouder erkent dergelijke eigendoms- en intellectuele-eigendomsrechten en zal geen actie ondernemen om supportaxis Pvt. Ltd. op enigerlei wijze in gevaar te brengen, te beperken of te verstoren imit of bemoeien zich op welke wijze dan ook met SupportAxis Pvt. Ltd. eigendom van of rechten met betrekking tot het product. Het product wordt beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomswetten en internationale verdragen. Titel en naburige rechten in de inhoud die via het Product wordt benaderd, is eigendom van de toepasselijke eigenaar van de inhoud en wordt beschermd door de toepasselijke wetgeving. De licentie die op grond van deze overeenkomst is verleend, geeft de licentiehouder geen rechten op dergelijke inhoud.
6. DISCLAIMER VAN GARANTIE. HET VOLLEDIGE RISICO VOOR DE KWALITEIT EN PRESTATIES VAN HET PRODUCT KOMT TEN LASTE VAN DE LICENTIENEMER. INDIEN HET PRODUCT IN ENIG OPZICHT DEFECT BLIJKT, NEEMT DE LICENTIEHOUDER EN NIET DE LICENTIEGEVER OF ZIJN LEVERANCIERS OF WEDERVERKOPERS DE VOLLEDIGE KOSTEN VAN ENIGE DIENST EN REPARATIE OP ZICH. DEZE DISCLAIMER VAN GARANTIE VORMT EEN ESSENTIEEL ONDERDEEL VAN DEZE OVEREENKOMST. GEEN GEBRUIK VAN HET PRODUCT IS HIERONDER TOEGESTAAN, BEHALVE ONDER DEZE DISCLAIMER.
7. BEPERKING VAN DE AANSPRAKELIJKHEID. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, IN GEEN GEVAL IS DE LICENTIEGEVER OF ZIJN LEVERANCIERS OF WEDERVERKOPERS AANSPRAKELIJK VOOR INDIRECTE, BIJZONDERE, INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE ALS GEVOLG VAN HET GEBRUIK VAN OF HET ONVERMOGEN OM HET PRODUCT TE GEBRUIKEN, MET INBEGRIP VAN, ZONDER BEPERKING, SCHADE VOOR VERLIES VAN GOODWILL, WERKONDERBREKING, COMPUTERSTORING OF STORING, OF ENIGE EN ALLE ANDERE COMMERCIËLE SCHADE OF VERLIEZEN, ZELFS INDIEN GEADVISEERD OVER DE MOGELIJKHEID DAARVAN, EN ONGEACHT DE JURIDISCHE OF BILLIJKE THEORIE (CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD OF ANDERSZINS) WAAROP DE VORDERING IS GEBASEERD. IN IEDER GEVAL MAG DE VOLLEDIGE AANSPRAKELIJKHEID VAN DE LICENTIEGEVER UITSTAAN AAN EEN BEPALING VAN DEZE OVEREENKOMST IN HET GEHEEL NIET HOGER ZIJN DAN DE SOM VAN DE VERGOEDINGEN DIE LICENTIEHOUDER VOOR DEZE LICENTIE (INDIEN VAN TOEPASSING) HEEFT BETAALD EN VERGOEDINGEN VOOR DE ONDERSTEUNING VAN HET PRODUCT DIE DOOR SUPPORTAXIS PVT. LTD. IN HET KADER VAN EEN AFZONDERLIJKE ONDERSTEUNINGSOVEREENKOMST (INDIEN VAN TOEPASSING) ZIJN ONTVANGEN, MET UITZONDERING VAN OVERLIJDEN OF PERSOONLIJK LETSEL ALS GEVOLG VAN NALATIGHEID VAN DE LICENTIEGEVER VOOR ZOVER VAN TOEPASSING, VERBIEDT DE BEPERKING VAN SCHADE IN DERGELIJKE GEVALLEN. SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN STAAN DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE NIET TOE, DUS DEZE UITSLUITING EN BEPERKING ZIJN MOGELIJK NIET VAN TOEPASSING. SUPPORTAXIS PVT. LTD. IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR ENIGE AANSPRAKELIJKHEID DIE VOORTVLOEIT UIT INHOUD DIE WORDT GELEVERD DOOR LICENTIENEMER OF EEN DERDE PARTIJ DIE TOEGANKELIJK IS VIA HET PRODUCT EN/OF MATERIAAL DAT VIA DERGELIJKE INHOUD IS GEKOPPELD.
9. ACTIVITEITEN MET EEN HOOG RISICO. Het product is niet fouttolerante en is niet ontworpen, vervaardigd of bestemd voor gebruik of wederverkoop als on-line controleapparatuur in gevaarlijke omgevingen die niet-veilige prestaties vereisen, zoals bij de werking van nucleaire faciliteiten, navigatie- of communicatiesystemen voor vliegtuigen, luchtverkeersleiding, direct levensondersteuningsmachines of wapensystemen, waarbij het falen van het product direct kan leiden tot overlijden, persoonlijk letsel of ernstige fysieke of milieuschade ("Activiteiten met een hoog risico"). Licentiegever en zijn leveranciers wijzen derhalve uitdrukkelijke of impliciete garantie van geschiktheid voor activiteiten met een hoog risico uitdrukkelijk of impliciet af. De licentienemer stemt ermee in dat Licensor en zijn leveranciers niet aansprakelijk zijn voor vorderingen of schade die voortvloeien uit het gebruik van het Product in dergelijke toepassingen.
10. DIVERSE. a) Deze overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen de partijen over het onderwerp van deze overeenkomst. b) Deze overeenkomst kan slechts worden gewijzigd door een door beide partijen ondertekende schriftelijke brief. f) Indien een bepaling in deze overeenkomst onwettig of niet afdwingbaar moet zijn door een rechterlijke instantie die bevoegd is, wordt deze bepaling gewijzigd voorzover dat nodig is om deze uitvoerbaar te maken zonder haar voornemen te verliezen of van deze overeenkomst te worden afgesneden indien een dergelijke wijziging niet mogelijk is, en blijven andere bepalingen van deze overeenkomst volledig van kracht en van kracht. g) De controlerende taal van deze overeenkomst is Engels. Als de licentiehouder een vertaling in een andere taal heeft ontvangen, is deze alleen voorzien voor het gemak van de licentiehouder. h) Een afstand van een van beide partijen van een bepaalde termijn of voorwaarde van deze overeenkomst of een schending daarvan, in een bepaald geval, doet geen afstand van deze termijn of voorwaarde of enige latere schending daarvan. i) De bepalingen van deze overeenkomst die de uitvoering na het verstrijken of de beëindiging van deze overeenkomst vereisen of overwegen, zijn uitvoerbaar, ondanks het verstrijken of de beëindiging van die overeenkomst. j) De licentiehouder mag deze overeenkomst of enige rechten of verplichtingen hierin niet of anderszins overdragen of anderszins overdragen aan een andere entiteit. k) Deze overeenkomst is bindend voor en is inure ten gunste van de partijen, hun opvolgers en toegestane toewijzingen. l) Geen van beide partijen is in gebreke of is aansprakelijk voor enige vertraging, niet-prestatieverstoring (met uitzondering van de betalingsverplichting) of onderbreking van de dienst die direct of indirect voortvloeit uit enige reden die buiten haar redelijke controle valt. m) De relatie tussen licentiegever en licentiehouder is die van onafhankelijke contractanten en noch licentiehouder, noch haar agenten shnl Licentiegever en licentiehouder is die van onafhankelijke contractanten en noch de licentiehouder, noch zijn gemachtigden hebben de bevoegdheid om Licensor op enigerlei wijze te binden. n) Indien zich uit deze overeenkomst een geschil voordoet, wordt de geldende partij door de andere partij vergoed voor alle juridische kosten en kosten die daarmee verband houden. (o) Als er professionele diensten worden verleend door SupportAxis Pvt. Ltd. De partijen erkennen dat dergelijke diensten onafhankelijk van het in licentie gegeven product worden verworven en dat het verlenen van dergelijke diensten niet essentieel is voor de functionaliteit van een dergelijk product. p) De rubrieken van de onderdelen van deze overeenkomst worden slechts voor het gemak gebruikt en hebben geen materiële betekenis. (q) Licentiegever mag de naam van de licentiegever gebruiken in een referentielijst voor klanten of in een persbericht dat door Licensor is uitgegeven met betrekking tot de licenties van het product en/of de naam van de licentiehouder en de namen van het door de licentienemer aan derden gelicentieerde producten verstrekken.
Programmadetails
- Categorie: Business > Helpdesk & Externe PC
- Publisher: SupportAxis
- Licentie: Gratis proefperiode
- Prijs: N/A
- Versie: 1.0.1
- Platform: windows