Functies van Trouble Ticket Tracker * Hiermee kunnen gebruikers tickets toevoegen * Stelt gebruikers in staat om tickets verhoogd te bekijken * Vergemakkelijkt het bewerken van tickets * Toont de huidige status van tickets * Zoekt tickets op datum, uitgiftetype, ticket-id en ticketstatus * Biedt beheerderssectie om nieuwe gebruikers te maken, nieuwe uitgiftestatus, nieuwe tickets en nieuwe prioriteiten toe te voegen * Genereert ticketrapporten Gebruik van Trouble Ticket Tracker * Maakt snelle documentatie van problemen mogelijk * Maakt het bijhouden van tickets, routeringsaanvragen en het beheren van problemen mogelijk * Verbetert communicatie en samenwerking * Resulteert in betere klantenservice * Verbetert turn-around-time voor technische en klantenondersteuning
versiegeschiedenis
- Versie 2.0 geplaatst op 2009-03-24
Programmadetails
- Categorie: Business > Helpdesk & Externe PC
- Publisher: TLI Offshore Software Development
- Licentie: Gratis proefperiode
- Prijs: $750.00
- Versie: 2.0
- Platform: windows