De Web Helpdesk-software voor Windows biedt een toonaangevende webgebaseerde functieset voor helpdesksoftware waarmee u al uw tickets voor problemen met technische ondersteuning en verzoeken om klantenservice eenvoudig toewijzen, volgen en vervullen, allemaal via een intuïtieve webgebaseerde interface en tweerichtingse-mailintegratie. Belangrijke helpdesksoftwarefuncties: - 100% webgebaseerde helpdesksoftwareoplossing - Customer Service Web Portal - Incident & Probleembeheer - Conversie per e-mail naar ticket - Asset Life Cycle Management - Beheer wijzigen (goedkeuringswerkstroom) - Tweerichtingsmailcorrespondentie - SLA-waarschuwingen (Service Level Agreement) - Knowledge-base Management - LDAP / Active Directory Synchronisatie - Customer Satisfaction Survey Management - Rapportage inbegrepen - Server licensed of ASP Hosted Opties Helpdesk software-integratie: - iPhone App - zoeken: Web Helpdesk Mobile - LDAP (Lichtgewicht Directory) - Microsoft Active Directory - Windows Extern bureaublad-verbinding - Apple Remote Desktop - Absoluut beheren - JAMF Casper Suite - OS X "Schermdeling" App - Conversie per e-mail naar ticket - SMTP, IMAP, POP3 De Web Helpdesk Software: Alle functies, geen van de rompslomp. Download een gratis helpdesksoftwareproefproef, bezoek onze online demo of plan een gidstour van de volledige Web Helpdesk-softwareoplossing.
versiegeschiedenis
- Versie 10.0.18.3 geplaatst op 2010-11-17
Belangrijke releasefuncties toegevoegd - Versie 9.1.10 geplaatst op 2008-11-04
- Toegevoegd: Introduced the Web Helpdesk Lite Edition - Added: Trial mode now supports real-time toggling between "Lite" and "Pro" editions. - Toegevoegd: Helpdesk software-integratie met: Windows Remote Desktop, Apple Remote Desktop, LANrev Client Manager en JAMF Casper Suite
Programmadetails
- Categorie: Business > Helpdesk & Externe PC
- Publisher: Web Help Desk Software
- Licentie: Gratis proefperiode
- Prijs: $0.01
- Versie: 10.0.18.3
- Platform: windows