Help Desk Authority (formerly BridgeTrak) 8.1

Licentie: Gratis proefperiode ‎Bestandsgrootte: 58.20 MB
‎Gebruikersbeoordeling: 3.5/5 - ‎2 ‎Stemmen

Over Help Desk Authority (formerly BridgeTrak)

Uitgebreide trouble ticket tracking software voor IT en/of customer support desks. Gebruiksvriendelijke interface aanbiedingen, dashboard weergave, aanpasbare schermen, meerdere laag probleem status tracking, probleem map indienen systeem, hiërarchie probleem structuur, vaardigheden gebaseerde toewijzing van problemen, aangepaste en vereiste gebruikersvelden, knowledgebase (inclusief HTML-editor), product en contract tracking, rapporten, query's, enz. Uitbreidingsmodules voor zelfhulp van klanten via het web, automatische escalatie van uitgifte, voorraad/beheer van activa, geavanceerde gegevenszoekopdrachten, Active Directory-integratie, e-mail naar ticketconversie. iPhone-client is ook beschikbaar voor technici onderweg.