Chat4Support Operator 2.9.3.9
Je het binnen 5 seconden downloaden.
Over Chat4Support Operator
Chat4Support is een live chat en website bezoeker tracking softwae oplossing waarmee u live chatten met bezoekers van de website, monitor site verkeer, en analyseren van bezoekers web activiteiten, met inbegrip van hun zoekmachine en trefwoord gebruik. De software heeft ondersteuning ticket systeem om uw website bezoekers te laten om een bericht achter te laten wanneer de exploitant offline is. De software heeft verschillende edities, waaronder gratis, lite, standaard en professionele versies. Hier zijn enkele belangrijke functies: - Live Chat Chat in realtime met bezoekers en bied live hulp aan bezoekers wanneer ze hulp nodig hebben. -Chats met meerdere operatoren Bezoekers kunnen chatten met meer dan één operator tegelijk. En de operator kan de chat indien nodig overzetten naar een andere. - Bezoekersverkeersmonitoring Monitor het dagelijkse en maandelijkse websiteverkeer, inclusief paginaweergaven en unieke hits (unieke ip voor bezoekers). Verzamel bezoekersinformatie, zoals geografische regio, browsertype en besturingssysteem. - Verwijzer en Trefwoord gebruik Analyse Analyseer waar uw bezoekers vandaan komen en hun zoekwoord gebruik. - Knowledge Base Management U vragen en oplossingen opslaan die vaak worden gebruikt voor bezoekers, deze sorteren in specifieke mappen en ze direct naar uw bezoeker sturen. -Identificatie en voetafdruk van bezoekers Sla de chatgeschiedenis, contactgegevens en voetafdruk van uw bezoeker op in de server van de operator, waardoor elke bezoeker kan worden geïdentificeerd zodra hij zich opnieuw aanmeldt, en de operator kan de browsegeschiedenis van de bezoeker controleren. -Chat statistieken rapport Bekijk alle chats met bezoekers, inclusief succesvolle en ontbrekende chats. Daar u alle chats analyseren op basis van verschillende statistieken, zoals chattijd, responstijd, operatorlogdatum of chatgeschiedenis enzovoort. - Proactieve chat Nodig bezoekers uit om op eigen initiatief te chatten. Ondersteuningsticketsysteem Wanneer operators offline zijn, kunnen bezoekers berichten in het systeem achterlaten en een afdeling kiezen om ze te beantwoorden.