Freeware HelpDesk CentreDesk Group 6.101
Je het binnen 5 seconden downloaden.
Over Freeware HelpDesk CentreDesk Group
CentreDesk is een freeware helpdeskoplossing voor meerdere gebruikers. Een van de vier CentreDesk Helpdesk-groep, die betaalbaar en gebruiksvriendelijk is Kernelementen zijn: Snelle, eenvoudige gespreksregistratie, eenvoudige het bijhouden van oproepen, met de volledige geschiedenis van alle ondernomen acties. Eenvoudig logboeken toewijzen aan technici Tijd bijhouden (berekent feestdagen en werkdagen) en gemarkeerd om de huidige status en duur aan te geven Logboeken die wachten op een antwoord op offertes, of in de werkplaats zijn, of in afwachting van onderdelen, worden automatisch ingesteld op "On Hold" Beveiliging zorgt ervoor dat alleen logboeken die aan individuele technici zijn toegewezen, door hen kunnen worden bekeken. Biedt een flexibele workflow. Uw klanten worden op de hoogte gehouden van de voortgang van gemelde fouten, waarbij e-mails worden verzonden om te bevestigen: Dat het probleem is geregistreerd, en de details Offertes (goedgekeurd of afgewezen) Facturering (inclusief een optie voor annuleringskosten) en een batch-e-mailfaciliteit. Factuuroverzicht Logboek voltooid Uw SLA-contractkosten worden geautomatiseerd voor offertes en facturen, zodat u de verschillende tarieven voor elke klant en categorie niet hoeft te onthouden. Een volledig functionele onderdeleninventaris Om goede relaties met uw klanten te onderhouden, stelt de CentreDesk-oplossing de tools ter beschikking die nodig zijn om de ondersteuning en aandacht voor detail te bieden, die voorkomt dat logs tussen de scheuren vallen.