ServiceDesk Lite 2015 (Free Service CRM) 1.1
Je het binnen 5 seconden downloaden.
Over ServiceDesk Lite 2015 (Free Service CRM)
Service Desk Lite is gratis klaar voor service management software waarmee u service contracten / AMC en klachten van klanten levenscyclus van klacht initiatie, toewijzing tot sluiting op een zeer eenvoudige manier te beheren. Voor servicegerichte bedrijven is het zeer noodzakelijk om tijdig te reageren op klachten van klanten, Meestal veel papierwerk moet worden gedaan om service contracten en klachten van klanten te beheren. Servicemanagement wordt eenvoudiger gemaakt met Service Desk Lite. Service Desk Lite is handig voor servicebedrijven om servicecontracten systematisch te beheren en klachten van klanten bij te houden, zodat deze nooit, zonder toezicht, gaat. Functies Servicecontracten Beheer eenvoudig servicecontract of AMC-gegevens. Het houdt u op de hoogte of de klant in contract of het contract is verstreken, voordat u de service oproep. Klacht registreren U klachten van klanten ontvangen van verschillende bronnen, zoals e-mail, telefoon, web etc. Als u deze klachten bijhoudt, u problemen tijdig oplossen en snel reageren op klanten. Service Desk Lite stelt u in staat om de essentiële details met betrekking tot klachten op te nemen, zoals het klantcontact, de bellergegevens en de beschrijving van de klacht. Klacht toewijzen aan de servicemanager Nadat de klacht wordt ontvangen wordt het toegewezen aan de dienstuitvoerder. Het toewijzen van klachten aan service executives zorgt ervoor dat elke klacht wordt bijgewoond. Het helpt ook om klachten te analyseren en onmiddellijk toe te wijzen aan het servicepersoneel. In Service Desk Lite klacht opdracht is rustig eenvoudig. U krijgt de hangende lijst van klachten die nog moeten worden toegewezen. Klacht Sluiting Dit is de laatste fase in klachtenbeheer waarmee u de status van klacht bijhouden, d.w.z. opgelost of in behandeling. Met de trackingstatus u de klachten identificeren die open of niet zijn opgelost en tijdig actie ondernemen. U gegevens bijhouden, zoals de status van de klacht, maatregelen die zijn ondernomen om problemen op te lossen. En meer.. Downloaden, installeren en aan de slag