versaSRS Help & Service Desk - ITSM/ITIL 6.0
Je het binnen 5 seconden downloaden.
Over versaSRS Help & Service Desk - ITSM/ITIL
versaSRS biedt een flexibele en schaalbare oplossing voor het beheren van helpdesk- en serviceaanvraagprocessen en het leveren van kosteneffectieve oplossingen aan eindgebruikers en klanten. Hoewel een browser-gebaseerde toepassing, versaSRS Helpdesk ziet er niet uit als een traditionele webpagina, in plaats daarvan is ontworpen om te werken als een desktop applicatie, het verstrekken van de voordelen van een intuïtieve interface met de nieuwste ontwikkelingen in browsertechnologie. versaSRS-functies: Thin Client-technologie (100% webbrowsergebaseerd); Volledig e-mail ingeschakeld; Doorzoekbare kennisdatabase; Volledige beheermogelijkheden toewijzen; Bestandsbijlagen; Verslag schrijven; Snel probleemregistratie; Eenvoudige hertoewijzing aan een individu of vaardigheidsgroep; Waarschuwingen voor nieuw probleem en vervaldatum; Escalaties; Ouder / Kind Relaties; Werkaanvragen (acties); Escalaties van actie; Factureringsmodule; Vermogensbeheer; Contactpersonenbeheer; Automatische e-mail- en watchermeldingen; Aanpasbare prioritering van problemen; Uitgebreide audit trail en geschiedenis; Uitgebreide templating mogelijkheden; Planner; Event Manager; Aanpasbare systeemlabels; Aanpasbare opzoeklijsten; Aanpasbare formulieren maken; en nog veel meer...