HelpDesk OSP verbindt Outlook met elke SharePoint-site en profiteert van het beste van beide Microsoft-producten. Deze helpdeskapplicatie van kalmstrom.com Business Solutions kan worden gebruikt voor vele soorten probleemtracking en gebruikersondersteuning. De software is deels webbased, maar merk op dat dit geen gewone webgebaseerde helpdesk is, maar een helpdesk op basis van SharePoint/Office Live, omgevingen waar Microsoft sterk voorstander van is. Dat maakt deze applicatie veilig voor de toekomst, en gebruikers krijgen veel functies en mogelijkheden. Gedecodeerd wachtwoord opslaan. Globale instelling - één gebruiker kan voor iedereen configureren. E-mail Threading - info van alle e-mails met betrekking tot dezelfde zaak kan worden verzameld in hetzelfde ticket. Ook voor OWA. Tickets samenvoegen, proxy-instellingen, formulierenverificatie. Geweldige aanpassingsmogelijkheden. Abonnement per organisatie incl. ondersteuning en upgrades. Het product is beschikbaar voor tien talen. Online videodemonstraties en een downloadbare handleiding maken installatie en gebruik eenvoudig. Gratis proefperiode van de volledige versie voor 30 dagen zonder enige verplichtingen.
versiegeschiedenis
- Versie 4 geplaatst op 2011-08-18
Ondersteuning voor de 64-bits versie van Office 2010 en 2013, globale registratie, Excel-rapporten - Versie 2.0 geplaatst op 2009-11-05
Toegevoegd: proxy server ondersteuning, selectie manipulatie in go to, mogelijkheid om internet bronnen te openen
Programmadetails
- Categorie: Business > Helpdesk & Externe PC
- Publisher: kalmstrom.com Business Solutions
- Licentie: Gratis proefperiode
- Prijs: $2200.00
- Versie: 4
- Platform: windows