Met opties voor kleine, middelgrote en grote organisaties is Razordesk de tool die u nodig hebt om de IT-ondersteuningsvereisten van uw bedrijf te beheren. Zowel medewerkers als eindgebruikers zullen de intuïtieve webconsole waarderen. Volg moeiteloos hulpverzoeken en "faults"
Koop optionele extra's voor uw Razordesk. Inbound e-mailintegratie stelt uw belangrijkste klanten in staat om via e-mail met de portal te communiceren. Met de optie Grafieken worden nuttige informatieve grafieken op belangrijke locaties toegevoegd; laat je in een oogwenk zien hoe goed je presteert.
Proefrit een Live Demo op demo.razordesk.com
Razordesk is zoveel meer dan zomaar een helpdesk.
versiegeschiedenis
- Versie 3.1.10 geplaatst op 2006-10-23
Toevoeging van een alternatieve gebruikersinterface geschikt voor inbedding in openbare wrebsite. Betere rapporten en andere functionele verbeteringen en bugfixes.
- Versie 3.2.00 geplaatst op 1970-01-01
Nu met de ingebouwde database, alles wat je nodig hebt is een Windows-webserver. Razordesk Enterprise 30 dagen gratis proefperiode
Programmadetails
Overeenkomst
EULA - Licentieovereenkomst voor eindgebruikers
nsiders dat er sprake is of is van een inbreuk op de beveiliging.
4.5 BTWS behoudt zich (naar eigen goeddunken) het recht voor om van de Klant te verlangen dat hij de wachtwoorden die de Klant in verband met de Service gebruikt, wijzigt.
5. GEBRUIK VAN DE DIENST
5.1 De Service wordt uitsluitend verleend voor eigen gebruik van de Klant en de Klant zal de Service (of een deel of faciliteit daarvan) niet doorverkopen of proberen door te verkopen aan derden, tenzij anders overeengekomen.
5.2. De inhoud wordt beschermd door auteursrechten, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten, indien van toepassing. De Klant mag en mag niet toestaan dat iemand anders een deel van de Inhoud kopieert, opslaat, aanpast, wijzigt, extern verzendt, verzendt, verzendt (en als de Klant toegang heeft tot de Service vanuit een ander LAN dan tot geautoriseerde gebruikers op een dergelijk LAN), een deel van de Inhoud uitvoeren, afspelen of weergeven, uitzenden of publiceren, en de Inhoud mag alleen worden gebruikt voor de eigen doeleinden van de Klant.
5.3. De Klant mag geen inhoud commercieel exploiteren ten nadele van a"ds (inclusief software) of diensten die door derden via de Dienst of op internet worden aangeboden. BTWS is geen partij bij of op enigerlei wijze verantwoordelijk voor transacties tussen de Klant en derden. De Klant erkent uitdrukkelijk dat BTWS geen enkele aansprakelijkheid aanvaardt met betrekking tot of voortvloeit uit enige vertegenwoordiging of garantie of andere verklaring die door de Klant aan derden of door de derde partij aan een Klant wordt afgelegd.
5.7 De klant is verantwoordelijk voor het opstellen, onderhouden en ontwerpen van alle klantinformatie.
5.8 De Klant moet btws vergoeden tegen vorderingen of gerechtelijke procedures die door een derde partij tegen BTWS worden ingesteld of bedreigd, omdat:
a) de dienst wordt gebruikt in strijd met het bepaalde in dit lid 5; Of
b. de Dienst defect is of niet door die derde kan worden gebruikt.
5.9 BTWS zal de Klant op de hoogte stellen van dergelijke claims of procedures en de Klant op de hoogte houden van de voortgang van dergelijke claims of procedures.
5.10 Als BTWS na routinematig systeembeheer van de Service (inclusief zonder beperking server, netwerk- en beveiligingsbewaking en monitoring voor onbeheerde aanmeldingen) detecteert dat de Klant de Service gebruikt:
i) de integriteit van het systeem en/of het netwerk dat wordt gebruikt om de dienst te verlenen, aantast; Of
ii) de klant of een andere klant nadelige prestaties van de Dienst veroorzaakt;
BTWS behoudt zich het recht voor om de Klant waar mogelijk vooraf op de hoogte te stellen om de toegang van de Klant tot de Service op te schorten (onverminderd het recht van BTWS om dit contract op grond van alinea 20 te beëindigen) totdat BTWS van de Klant de verzekering ontvangt dat de Klant de Dienst niet op een dergelijke manier zal gebruiken.
6. INTELLECTUELE-EIGENDOMSRECHTEN
6.1 Intellectuele eigendomsrechten in de Software of documentatie die door BTWS aan de Klant wordt verstrekt, zijn en blijven eigendom van BTWS of haar licentiegevers.
6.2 De Klant stemt ermee in om te voldoen aan de voorwaarden van overeenkomsten die redelijkerwijs door de eigenaar van intellectuele eigendom zijn vereist " 11 is niet van toepassing op:
a. alle informatie die is gepubliceerd, behalve door een schending van dit contract;
b. informatie die rechtmatig in het bezit was van de ontvanger voordat de bekendmaking uit het kader van deze overeenkomst plaatsvond;
c. informatie die is verkregen van een derde die vrij is deze te verstrekken; En
d. informatie die een partij wordt gevraagd openbaar te maken en indien zij daartoe niet wettelijk kon worden verplicht.
7.3 Dit lid 11 blijft twee jaar na de beëindiging van dit contract van kracht.
8. KOSTEN EN DEPOSITO'S
8.1 De kosten voor de Dienst worden berekend in overeenstemming met de kostenlijst en van de gegevens die door of namens BTWS zijn geregistreerd. Kosten zijn verschuldigd vanaf de operationele servicedatum, rekening houdend met gratis proefperioden en andere speciale aanbiedingen.
8.2 Tenzij in de kostenlijst anders staat dat abonnementskosten elk kwartaal van tevoren worden betaald.
8.3 De klant betaalt de kosten binnen 28 dagen na de datum van de factuur van BTWS. BTWS kan dagelijkse rente in rekening brengen op betalingsachterstanden tegen een tarief dat gelijk is aan 4 % per jaar boven de basisleningsrente van HSBC Bank plc.
8.4 Alle kosten worden gefactureerd en betaald in ponden sterling, tenzij anders vermeld in de kostenlijst. De btw wordt naar gelang van het geval toegevoegd aan de facturen van BTWS.
8.5 De Klant erkent dat de Klant kan worden onderworpen aan btws's krediet doorlichting procedures en dat BTWS kan, op elk moment, kan de Klant om een aanbetaling te betalen.
9. BEPERKING VAN DE AANSPRAKELIJKHEID
9.1 BTWS is niet aansprakelijk voor de Klant, hetzij in contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid) of anderszins voor direct of indirect verlies van winsten, zakelijke of verwachte besparingen, noch voor enig indirect of gevolgig verlies of schade of voor enige vernietiging van gegevens.
9.2 De Klant aanvaardt dat BTWS niet verplicht is om klantinformatie of informatie van derden of informatie van derden te bewerken, te beoordelen of te wijzigen en dat BTWS het gebruik waarop klanten de Dienst hebben geplaatst, niet onderzoekt. BTWS behoudt zich echter het recht voor om klantgegevens of geïnformeerde informatie van derden te verwijderen; niet-optreden.
10.2 Indien een van de in punt 18.1 bedoelde gebeurtenissen langer dan 14 dagen voortduurt, kan een van beide partijen op de andere termijn van dit contract op de hoogte worden gesteld.
11. OPSCHORTING EN BEËINDIGING VAN DIT CONTRACT
11.1 Een van beide partijen kan deze overeenkomst op 14 dagen van tevoren aan de andere partij opzeggen.
11.2 Indien op grond van punt 19.1 een kennisgeving wordt gedaan, betaalt de Klant de kosten die verschuldigd zijn voor de Dienst tot het verstrijken van de kennisgeving.
11.3 Indien een van beide partijen overeenkomstig punt 19.1 in kennis wordt gesteld, zal btws het passende deel van de vooraf betaalde kosten terugbetalen of crediteren voor een periode na het verstrijken van de opzegtermijn.
11.4 Beëindiging door kennisgeving op grond van dit lid 19 ontwijkt geen enkele aansprakelijkheid voor reeds verleende diensten.
12. SCHENDINGEN VAN DIT CONTRACT
12.1 Een ieder van beide partijen kan deze overeenkomst of de dienstverlening (geheel of gedeeltelijk) op grond van deze overeenkomst zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen indien de andere partij:
a. zich schuldig maakt aan een materiële schending van deze overeenkomst, die in staat is te verhelpen, en verzuimt de inbreuk binnen een redelijke termijn na een schriftelijke kennisgeving te verhelpen; Of
b. zich schuldigt aan een materiële schending van deze overeenkomst die niet kan worden verholpen; Of
c. herhaaldelijk in strijd is met dit contract; Of
d. is het voorwerp van een faillissementsopdracht, of insolvent wordt, of een regeling of samenstelling maakt met of opdracht ten behoeve van zijn schuldeisers, of indien zij vrijwillig ingaat (anders dan voor wederopbouw of samenvoeging) of verplichte liquidatie, of een curator of bewindvoerder over zijn activa wordt benoemd.
12.2 Indien een van de in punt 16.1 bedoelde gebeurtenissen plaatsvindt als gevolg van de Klant, kan BTWS de Dienst (geheel of gedeeltelijk) opschorten, onverminderd haar recht om dit contract te beëindigen. Wanneer de Service op grond van dit lid wordt opgeschort, moet de Klant de kosten voor de Service betalen totdat dit contract is beëindigd.
12.3 Indien een van beide partijen zich uitloopt bij het nakomen van dit contract, wordt die vertraging niet beschouwd als een ontheffing van die schending. Als een van beide partijen afziet van een schending van dit contract dat afziet"ons: Nummer 2; Datum: 19 juni 2006 (c) Copyright Blue Tang Web Systems Limited betekent Blue Tang Web Systems geregistreerd in Engeland Nr. 4037143, Windovwre House, St Ann Street, Salisbury SP1 2DR
"
"
"Y"
"N"
"
"
"
" het wereldwijde datanetwerk bestaande uit onderling verbonden netwerken met behulp van de TCP/IP-protocolsuite.
"Operational Service Date" : de datum waarop de Service voor het eerst in rekening wordt gesteld aan de Klant.
"Site" een plaats waar BTWS ermee instemt de Dienst te verlenen
"Systeembeheerder" een door de Klant aangewezen persoon als aanspreekpunt voor BTWS voor aangelegenheden die verband houden met de levering van de Dienst.
"Informatie van derden" gegevens, informatie, video, afbeeldingen, geluid, muziek, foto's, software en andere materialen (in welke vorm dan ook) die niet eigendom zijn van of gegenereerd zijn door of namens de Klant, gepubliceerd of anderszins beschikbaar gesteld door de Klant via de Dienst.
"Gebruikersnaam"TWS zal echter alle gemelde fouten zo snel mogelijk herstellen.
3.5 Af en toe kan BTWS:
a. de technische specificatie van de dienst wijzigen, op voorwaarde dat een wijziging van de technische specificatie geen wezenlijke invloed heeft op de prestaties van de dienst;
b. de Dienst op te schorten om operationele redenen zoals reparatie, onderhoud of verbetering van de Dienst of wegens een noodsituatie, maar alvorens dit te doen zal zo veel online, schriftelijke of mondelinge kennisgeving geven als redelijkerwijs uitvoerbaar is. BTWS zal de Service herstellen zodra deze redelijkerwijs kan na schorsing.
3.6 De Klant is verantwoordelijk voor het leveren van geschikte computerhardware, software en telecommunicatieapparatuur en -diensten die nodig zijn om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Dienst. Dit contract omvat niet de levering van telecommunicatiediensten die nodig zijn om verbinding te maken met de Dienst.
3.7 De Klant is verantwoordelijk voor de handelingen en nalatigheden van alle geautoriseerde gebruikers in verband met de Dienst en is aansprakelijk voor elke fout van een Autho
