DataTrack System 3.5 3.5.9908.1
Je het binnen 5 seconden downloaden.
Over DataTrack System 3.5
Een van de beste manieren om uw bedrijf te machtigen is door middel van grote helpdesk software. Maak kennis met het DataTrack-systeem, een krachtig, web-enabled service- en ondersteuningsbeheersysteem dat is ontworpen voor helpdesks, callcenters, softwareontwikkelingsteams en IT-afdelingen. Het DataTrack System, bestaande uit de DataTrack Server, Desktop Client en Web Client, biedt een innovatieve, all-inclusive oplossing voor organisaties van elke omvang en type. Het DataTrack-systeem is een naadloze, altijd aanwezige softwarelaag en vereenvoudigt ondersteuningsbeheer, communicatie en samenwerking door het grootste deel van uw bestaande workflow te automatiseren. Met intuïtieve, gebruiksvriendelijke tools zoals op regels gebaseerde automatisering en escalatie, geïntegreerde webclient, correspondentietracking, e-mail-to-ticket-conversie en kennisbasis bouwt het DataTrack-systeem krachtige verbindingen met werknemers, klanten, leveranciers en andere zakelijke partners. -- Werkaanvragen met gemak bijhouden, categoriseren en prioriteren. -- Verbeter de responsiviteit en blijf up-to-date met geautomatiseerde e-mailmeldingen. -- Verbeter de workflow en zorg voor tijdigheid met automatisering en escalatie. -- Automatische conversie per e-mail naar ticket en het bijhouden van correspondentie. -- Werkaanvragen ordenen in hiërarchische mappen. -- Verbeter het oplossen van problemen met gedetailleerde informatie over de hardware en software van de aanvrager via externe pc-auditing. -- Snelle toegang via recent ingediende en achterstallige items via dashboard. -- Gedetailleerde statistieken en rapporten genereren. - Vind de informatie die u zoekt met uitgebreide zoekfunctionaliteit. -- Pas uw software aan met door de gebruiker gedefinieerde velden. -- Automatisch verzoeken routeren, e-mails verzenden, verzoeken wijzigen via automatisering. Uw IT-assets bijhouden en ondersteunen -- Geïntegreerd, volledig aanpasbaar vermogensbeheer. -- Zorg voor de naleving van de licentie met geïntegreerde softwarelicentietracking. -- Moeiteloze hardware- en softwarecontrole -- Volg hardware- en softwarewijzigingen door middel van gedetailleerde audittrail en geschiedenis.