De oplossing voor IT-supporters die een inkomen willen genereren met online ondersteuning. Toegang tot klant-pc's via het internet en problemen oplossen alsof ze daar zijn. Gebruik uw tijd en de tijd van uw collega's effectiever dan voor woon-werkverkeer. Met functies zoals opname, logging, onderzoek van systeeminformatie en nog veel meer, vereenvoudigt u uw ondersteuning en breidt u het aantal diensten dat u aanbiedt uit. Bovendien: de nieuwe Remote Comfort-functies bieden nog meer bruikbaarheid. Wanneer geactiveerd, u "customer-free" ondersteuning bieden - inclusief wijzigingen van externe gebruikersaccounts, herstarten en UAC-afstandsbediening tijdens een sessie. Vanwege de configureerbare werkbalk Snel starten geeft u met één klik de juiste weergave van de pc van uw klant. Met de geïntegreerde pcvisit SupportJournal u account- en prestatierapporten verstrekken die de basis vormen voor een winstgevend bedrijfsmodel. Alle procedures in een pcvisit support meeting zijn geoptimaliseerd. Een sessie kan snel worden vastgesteld en is veilig, eenvoudig en intuïtief. En uw klant hoeft niets te kopen, iets te installeren of speciale kennis te hebben. Online ondersteuning kan zo eenvoudig en winstgevend zijn. Overzicht van de belangrijkste functies: Functies weergeven, zien en op afstand bedienen 2 tot 3 sessie partcipants NIEUW: Remote Comfort-functies voor ononderbroken ondersteuning, zelfs bij reboots, via heraansluitingsmechanismen NIEUW: Overdracht en afstandsbediening van Vista / Windows 7 UAC dialogen ook op beperkte accounts (veronderstelt kennis van de beheerder wachtwoord) NIEUW: Werkbalk Snel starten: met één klik toegang tot belangrijke klantprogramma's NIEUW: mySupporter foto voor herkennings- en brandingsdoeleinden Taxameter om de rekening van uw ondersteuningsdiensten in evenwicht te brengen pcvisit SupportJournal voor een professioneel factureringssysteem van ondersteunende diensten Met de expertmodus u een extra specialist toevoegen Automatische Flash-opname om uw ondersteuningsvergaderingen te documenteren (deactiveerbaar) Uitnodigingsfunctie via sessiekoppeling
versiegeschiedenis
- Versie 12.0.25.9914 geplaatst op 2012-11-06
Grote revisie
Programmadetails
- Categorie: Business > Helpdesk & Externe PC
- Publisher: pcvisit Software AG
- Licentie: Gratis proefperiode
- Prijs: $1099.00
- Versie: 12.0.25.9914
- Platform: windows