Jet Service Desk is een high-speed Helpdesk/Service Desk systeem dat volgende workflows omvat: Request Management, Incident Management, Problem Management, Change Management, Service Asset and Configuration Management, Service-Level Management, Knowledge Management. Jet Service Desk hoofdmodule komt overeen met klassieke Windows-toepassing die 4-9 MB geheugen neemt en geen extra platforms en bibliotheken hoeft te installeren. Aanvullende modules en functies: -Evenementen melden systeem -Rapportagesysteem op basis van Fast Report 4 -Administratormodule -Jet Service Desk Mail Gate -Evenementen melden systeem De hoofdmodule omvat een geïntegreerd meldingssysteem dat de gebruikers informeert over de volgende gebeurtenissen: -nieuwe registratie van aanvragen zonder verantwoordelijkheid -nieuwe aanvraagregistratie voor huidige gebruiker -opmerkingen en bestanden toevoegen aan het verzoek van de huidige gebruiker door clients -benadering van de begin-/reactietijd van het verzoek -vervaldatum aanvragen vervaldatum De melding wordt uitgevoerd via de weergave van berichten in het menu Lade. Klik met de linkermuisknop op bericht dat het systeem een actueel verzoek opent. Rapportagesysteem Het rapportagesysteem is gebaseerd op Fast Report 4 rapportbouwer. Jet Service Desk-toepassing draagt de parameters voor het uitvoeren van het rapport over naar Fast Report. Fast Report voert de SQL-query uit die in het rapport is opgenomen, met parameters van de toepassing, en stelt het rapport voor. Hierdoor kunnen de gebruikers van het systeem de rapportformulieren eenvoudig uitvoeren, maken en wijzigen.
Programmadetails
- Categorie: Business > Helpdesk & Externe PC
- Publisher: Da COBRA Software LLC
- Licentie: Gratis proefperiode
- Prijs: $174.00
- Versie: 1.61
- Platform: windows